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Maintenance des applications, identification et réponse rapide à tout dysfonctionnement ou performance anormale
Gestion de la configuration initiale des applications ainsi que la résolutions des problèmes
Contrôle qualité pour les nouvelles livraisons d'applications, tester et valider les fonctionnalités pour assurer une intégration fluide et sans problème
Support avancé de deuxième niveau
Création de requêtes dans les bases de données, analyses et investigations dans les journaux d'applications
Gestion des tickets d'incidents de leur signalement à leur résolution
Fournir une formation aux utilisateurs sur l'utilisation efficace des applications
Profil du candidat
Au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire