La CSS Assurance est une „success story": fondée il y a plus de 100 ans, elle est actuellement un des assureurs-maladie, accidents et de choses leaders en Suisse. Ses collaborateurs contribuent dans une large mesure au succès de la CSS Assurance. Jour après jour, ils s’engagent fortement et de manière compétente pour les clientes et clients. La CSS Assurance vous offre un environnement de travail attrayant, des activités qui constituent des défis et la possibilité d’écrire une page personnelle et réussie de votre parcours professionnel.

La Serviceline Suisse est la carte de visite de la CSS Assurance. Elle est notre plateforme de renseignements et de conseils destinée à nos assurés pour toutes les questions liées aux Prestations.

Responsabilités

Dans un cadre très actif, vous répondez, renseignez et conseillez nos assurés par téléphone pour toutes les questions relatives à nos produits et prestations. En étroite collaboration avec les différents départements internes de notre groupe, vous garantissez un haut standard de service.

Exigences

Au bénéfice d'une formation commerciale achevée ou d'un titre équivalent complétée par une expérience professionnelle (idéalement en assurance-maladie ou en assurances privées), vous avez déjà eu l'occasion de prouver vos compétences auprès d'un call-center. Parfaitement orienté/e solutions et service, vous mettez naturellement le client au centre de vos préoccupations et traiter les demandes de vos différents interlocuteurs de manière compétente et courtoise. Vous êtes une personne enthousiaste et ouverte et aimez travailler dans un environnement dynamique et motivant avec des horaires variables. De langue maternelle française, vous communiquez aisément en allemand ou en italien (tant par écrit que par oral) et maîtrisez les outils bureautiques courants.

Intéressé/e? Nous vous remercions d’envoyer votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, certificats et diplômes) uniquement par le biais de notre plateforme électronique. Il ne sera répondu qu'aux dossiers de candidature complets et correspondant au profil recherché.

Date d'entrée: 01.08.2012