Mission :

• Assurer l’accueil et le service à la clientèle
• Garantir un premier contact de qualité
• Gérer les demandes entrantes, téléphoniques, mails, etc…
• Gérer la planification des dépannages
• Manager les calendriers des techniciens
• Commander et réceptionner les pièces détachées
• Suivre la facturation
• Assumer les diverses activités administratives

Profil :

• CFC d'employé/e de commerce ou formation jugée équivalente
• Une première expérience de 3 à 5 ans dans un service clientèle, idéalement dans le domaine de l’électroménager
• Langue maternelle française ou anglaise avec de bonnes connaissances de l’autre langue, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Bonne connaissance des outils informatiques usuels
• A l’aise avec les échanges téléphoniques
• Orienté/e solutions, grande capacité d’analyse et de prise de décision, autonome et doté/e d’un bon esprit d’équipe

Ce que nous vous offrons :

• Un environnement évolutif et favorable à l’équilibre entre la vie professionnelle et privée.
• Les prestations sociales d’une entreprise moderne, une équité de traitement, des possibilités de développement professionnel.
• Un fort esprit de cohésion et une équipe fière de collaborer : « Ensemble, nous avançons vers la réussite »

Si tu te reconnais dans cette annonce alors n’hésites pas à nous envoyer ton dossier !

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Contactez Monsieur Patrick Lehmann au 41 79 337 27 83