Salut ! On cherche un Customer Care Agent FR/IT disponible à partir de mi-Juin et super motivé pour notre client. Si tu as une excellente maîtrise du français et de l'italien et que tu te débrouilles en anglais et en allemand, c'est encore mieux !

Responsabilités :

• Gérer un grand nombre d'appels entrants et sortants

• Tenir à jour un dossier complet de tous les appels et/ou conversations

• Offrir un service client de qualité

• Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle

• Mettre à jour les dossiers clients

Ton profil :

• Excellente maîtrise du français et de l'italien obligatoire, tant à l'oral qu'à l'écrit

• Tu aimes convaincre les gens au téléphone

• Tu as d'excellentes capacités de communication et un super contact client

• Ta voix au téléphone est claire et amicale, tu t'exprimes parfaitement, tu expliques bien et tu sais écouter

• Tu aimes le travail d'équipe, tu es courtois et tu as une attitude positive

• Tu maîtrises bien les systèmes informatiques

Si tu es passionné par le service à la clientèle et que tu as les compétences requises, n'hésite pas à postuler ! On t'attend avec impatience !