Wir suchen ab sofort

Eine/n Customer Care Business Unit Manager/in (Arbeitsort : Genf)

Ihr Aufgabenbereich:

•             Austausch EDV-gesteuerter Daten (EDI) mit Kunden, Erfassung von  Bestellungen, Bearbeitung  Retouren und Kreditvermerke, regelmäßige Kontakte mit unseren Kunden

•             permanente Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen  für einen optimalen Lieferservicerate

•             Teilnahme an regelmässigen Meetings mit der Supply Chain, Vertrieb und Marketing.

•             Kommunikation mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartnern  (insbesondere mit dem Vertriebsteam und den Kunden).

                Mithilfe bei der Weiterentwicklung unserer Software

Ihr Profil:

•             Ihre Muttersprache ist Schweizerdeutsch / Deutsch oder Französisch und Sie beherrschen jeweils die andere Sprache. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

•             Sie sind stark serviceorientiert.

•             Sie erkennen und verstehen schnell die Kundenbedarfe.

•             Sie verfügen über ein gutes Verhandlungsgeschick und können Ihre Position und Ihre Interessen erfolgreich vertreten.

•             Sie können sehr gut in schwierigen Situationen mit Kunden umgehen.

•             Sie sind flexibel, arbeiten dennoch zielbewusst, haben ein gutes Zeitmanagement und setzen klar Ihre Prioritäten.

•             Sie haben sehr gute Informatikkenntnisse (SAP, MS Office, Internet).

Wissen Sie…wer wir sind?

L’Oréal, 1909 gegründet, ist heute weltweit führend in der Kosmetik. Unsere Tätigkeit konzentriert sich auf 5 grosse Bereiche: Haarpflege, Coloration, Hautpflege, Make up und Parfums. L’Oréal, das sind 67'500 Mitarbeiter von über 100 verschiedenen Nationalitäten, 26 Marken und über 290 Filialen in 130 Ländern.

Wir bieten Ihnen…

…eine Tätigkeit in einer dynamischen und stimulierenden Unternehmung, eingebettet in einen fordernden und passionierten Markt. Eine zügige Übernahme von Verantwortung.

I Want More! More Business, More Ambition, More Global, More Passion…

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