Le gestionnaire du commerce de détail conseille la clientèle et mettent à sa disposition les produits du magasin (Chaussures, accessoires, articles d'orthopédie). Il renseigne leurs clients sur l'assortiment (rapport qualité/prix, nouveautés, etc.) et sur les prestations de leur commerce (garantie, offres spéciales, etc.).

Contact avec la clientèle

• accueillir les clients, les conseiller sur les produits et les prestations correspondant à leur besoin et à leur budget;
• expliquer les caractéristiques à respecter lors de l'utilisation de la marchandise (mise en service pour le matériel électronique, mode de lavage des vêtements, etc.);
• établir les documents de vente (garantie, quittance, assurance) et renseigner sur le service après-vente;
• rabais et enregistrer la vente pour la gestion du stock;
• gérer les réclamations (panne, défaut, erreur de livraison) et proposer une solution appropriée;

Domaine spécifique : Conception et réalisation d’expériences d’achat

• proposer au client une expérience d’achat positive en donnant des conseils personnalisés et au plus proche de la réalité (prise de mesures, dégustations, etc.);
• offrir des prestations de service afin de fidéliser la clientèle (installation, réparation, livraison à domicile);
• organiser des promotions spéciales lors d'occasions particulières (inauguration, anniversaires, fêtes, etc.);
• analyser le succès d’un événement et prendre les mesures permettant d’améliorer les futures actions;

Si vous êtes motivé à intégrer une équipe jeune et dynamique, envoyez-nous votre dossier de candidature complet à l'adresse Écrire un email.