Application Desk Agent (m/w/d)

Rocken®

Rocken®

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    31 mai 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Langue :

    allemand (Courant)

  • Lieu de travail :

    Luzern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Deine Verantwortung

  • Servicedesk & IT Applikationsbetreuer: Service Desk-Anfragen entgegennehmen, bearbeiten und im First-Level-Support lösen
  • Applikationsverantwortung für Standardapplikationen
  • Mitverantwortung für die Sicherstellung der termingerechten Einhaltung der definierten Service-Dienstleistungen
  • Mitwirkung bei IT-Projekten
  • Erstellung und Pflege von Lösungsdokumentationen (FAQ, Anleitungen)
  • Aufbau und Betreuung der Microsoft 365 Community innerhalb der Unternehmung
  • Erreichbarkeit des Service Desk für alle internen/externen Kunden sicherstellen

Deine Skills

  • Abgeschlossene Informatikausbildung (z.B. ICT-Fachmann/-frau EFZ, Informatiker/Informatikerin EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
  • Fundiertes Know-how durch langjährige und nachweisbare Berufserfahrung im Bereich IT Service und Support
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf Niveau C1/C2

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Luzern

Kontakt

David Hadzic,
+41 44 385 21 13

Contact

  • Rocken®

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