Support Engineer (m/w/d)

Rocken®

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    17 mai 2024

  • Taux d'activité :

    80 – 100%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Salaire:

    CHF 70 000 - 80 000 /an

  • Langue :

    allemand (Langue maternelle), anglais (Intermédiaire)

  • Lieu de travail :

    Winterthur

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser Partner vereint alle Komponenten der ICT mit der digitalen Transformation seiner Kunden. Stets individuell auf die Bedürfnisse abgestimmt. Dies eröffnet neue Chancen, Geschäftsmodelle schnell und agil auf die digitalen Herausforderungen auszurichten und weitere Marktpotenziale zu erschliessen. Sein agiles Unternehmensnetzwerk aus spezialisierten ICT-Dienstleistern und Softwareherstellern unter einer globalen Marke bietet eine flächendeckende Präsenz an über 12 Standorten in allen Sprachregionen.

Deine Rolle

In dieser Rolle bist Du das Bindeglied zwischen dem Kunden und der bestehenden Supportorganisation.

Deine Verantwortung

  • IT Benutzer-Support für Kunden (telefonisch / E-Mail)
  • Störungen, Tickets und Service Requests entgegennehmen, bearbeiten und im ITSM Tool erfassen
  • Neue Kundenbedürfnisse erkennen, formulieren und an die Verkaufsorganisation weitergeben

Deine Skills

  • Informatik Ausbildung (Berufslehre Systemtechnik EFZ) abgeschlossen und/oder bringen mind. zwei Jahre Berufserfahrung im Windows Support Umfeld mit
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung verbunden mit einer hohen Eigenverantwortung und Selbständigkeit
  • Hartnäckig bei der Lösung von Problemen und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
  • Flexible, hilfsbereite Persönlichkeit und strukturierte und präzise Arbeitsweise
  • Deutsch als Muttersprache und fachspezifische Englischkenntnisse
  • Einwandfreier Leumund und Führerschein Kat. B

Benefits

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Coaching und Mentoring

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Winterthur

Kontakt

Kai Kindermann,
+41 44 385 21 15

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