Sachbearbeiter Contact Center (w/m/d)

Mobi24

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Infos sur l'emploi

  • Date de publication :

    10 juin 2024

  • Taux d'activité :

    60 – 100%

  • Type de contrat :

    Temporaire

  • Langue :

    allemand (Intermédiaire)

  • Lieu de travail :

    Bern
Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, betreust und berätst du im Contact Center unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen.
Das bewirkst du bei uns
Du beantwortest Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen der Mobiliar.

Unseren Kunden erteilst du einfache Auskünfte, führst Adressänderungen durch und leitest Rückrufwünsche an die Generalagenturen weiter.

Du bearbeitest einfach Pannenfälle in der Schweiz selbstständig, nimmst Schadenfälle elektronisch auf und übernimmst weitere administrative Aufgaben.

Das bringst du mit
  • Abgeschlossene kaufmännische oder ähnliche Grundbildung
  • Versicherungskenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit und selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität und hohe Belastbarkeit
  • Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitseinsätzen (z.B. abends bis 20.30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen)
  • Fliessende Deutschkenntnisse sowie solide Französisch- und/oder Italienischkenntnisse
Bei uns arbeiten Auf dich wartet ein junges und dynamisches Team, bestehend aus motivierten Teamplayern. Zusammen lebt ihr in einer kundenorientierten Arbeitskultur, wo auch Humor nicht zu kurz kommt.

Dein Einsatz beginnt ab 1. August 2024 oder nach Vereinbarung und ist befristet bis 31. Januar 2025 mit Möglichkeit zur Verlängerung. Das Arbeitspensum ist ab 60% verhandelbar.
Wir haben flexible Arbeitszeitmodelle und ermöglichen nach der Probezeit auch Home Office. Wir bieten eine reduzierte Wochenarbeitszeit (40h) im Schichtbetrieb. Profitiere ausserdem von unserem grossen internen Ausbildungsangebot und von Vergünstigungen an vielfältigen Events.

Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest du weiter unten.

Bewirb dich rasch unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Bei Fragen kannst du dich ungeniert bei Marie D'Onofrio (Recruiting) oder Muriel Engel (Teamleiterin: +41313899737) melden.

Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.

die Mobiliar
Marie D'Onofrio
+41 31 389 62 56

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