Publié: 10 avril 2024
St. Gallen
100%
Durée indéterminée
Emplois trouvés sur le web
Responsable support informatique (F/H/D)
Full time
Posted On 05/10/2024
Job Description
Vous gérez l’équipe du Support des Systèmes d’Information (Service Desk & Field Service) pour en assurer le bon fonctionnement, l’organisation et son développement.
Vous coordonnez la prise en charge, la priorisation et la résolution des demandes et incidents .
Vous effectuez la communication interne relative aux Systèmes d’Information et analysez les indicateurs clés.
Vous développez et optimisez les services, les processus et les documentations des Systèmes d’Information .
Vous participez au développement et à la mise en place de la stratégie des Systèmes d’Information.
Requirements
Bildung: Études achevées (Uni/EFP, HES, ES)
Expérience professionnelle: 3 ans minimum en qualité de responsable de support informatique dans la grande distribution, un atout, avec une gestion d’équipe.
Excellentes qualités relationnelles, capacité à interagir avec tous types d’interlocuteurs.
Ouverture d’esprit et sens du service.
Résistance au stress et adaptabilité aux fluctuations de rythmes de travail.
Certification ITIL
Français (couramment)
Allemand (excellentes connaissances)
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Job Details
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