Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ

Detailhandelsfachmann EFZ
Detailhandelsfachfrau EFZ
Berufliche Grundbildung
Tätigkeiten
Detailhandelsfachleute arbeiten im Verkauf. Sie beraten und bedienen die Kundschaft im Verkaufsgeschäft oder sind zuständig für Präsentation, Einkauf, Lager und Bewirtschaftung der Waren. Detailhandelsfachleute arbeiten in verschiedenen Branchen des Detailhandels. Sie verkaufen zum Beispiel Kleider, Nahrungs- und Genussmittel, Sport- oder Elektroartikel. Während der Ausbildung können sie aus zwei Schwerpunkten wählen: Beratung oder Bewirtschaftung.
In der Beratung sind Detailhandelsfachleute vor allem auf der Ver- kaufsfläche tätig. Freundlich und fachkundig gehen sie auf die Wünsche der Kundschaft ein und helfen ihr bei der Wahl der Pro- dukte. Ausserdem informieren sie über die Eigenschaften, die Pfle- ge und den richtigen Gebrauch der Artikel. Nachdem sich die Kun- din oder der Kunde zum Kauf entschieden hat, bedienen sie die Kasse und wickeln die Bezahlung mit Bargeld oder Kreditkarte kor- rekt ab. Detailhandelsfachleute kennen das Produktsortiment und die Prei- se. Sie wissen Bescheid über die neusten Trends im Detailhandel und informieren die Kunden darüber. Wenn sie eine Warenrekla- mation erhalten, sorgen sie für eine Lösung, die sowohl für sie als auch für die Kundschaft in Ordnung ist. Detailhandelsfachleute mit Schwerpunkt Bewirtschaftung arbeiten vorwiegend im Warenlager und im Büro. Sie bestellen die Artikel bei den Hersteller- oder Lieferfirmen. Nachdem sie die Waren er- halten haben, vergleichen sie diese mit den Informationen auf den Lieferlisten. Stimmen die Angaben überein, stellen sie die Sachen ins Lager. Danach informieren sie sich über den Verkaufspreis und beschriften die Artikel korrekt. Detailhandelsfachleute sammeln Preis-, Kunden- und Artikelinfor- mationen und machen den Vorgesetzten Vorschläge, was sie alles ins Sortiment aufnehmen könnten. Im Verkaufsgeschäft achten sie darauf, dass die Ware attraktiv präsentiert wird, sodass die Kun- den sie kaufen möchten. Detailhandelsfachleute übernehmen wichtige Aufgaben in der Lo- gistik. Sie planen den Warentransport vom Lieferanten bis zu ih- rem Betrieb und überprüfen diesen auf Datenerfassungsgeräten. Sie sind auch dafür verantwortlich, dass die Artikel in genügender Menge und zum richtigen Zeitpunkt verfügbar sind. Detailhandelsfachmann/-frau EFZ, Schwerpunkt Beratung SWISSDOC 0.613.45.0 Detailhandelsfachmann/-frau EFZ, Schwerpunkt Bewirtschaftung SWISSDOC 0.613.46.0 Berufsfeld 16
Verkauf
Ausbildung
Grundlage
Eidg. Verordnung vom
8.12.2004 (Stand am 1.1.2018) Dauer
3 Jahre
Schwerpunkt
Wahl im 3. Ausbildungsjahr:

• Beratung
  
• Bewirtschaftung
  

Bildung in beruflicher Praxis

• In einem Verkaufsgeschäft aus einer der 27 Ausbildungs- und
• Prüfungsbranchen. Bildungs- schwerpunkte im Betrieb: Be- triebskenntnisse, Sortiments- kenntnisse, Beratung, Bewirt- schaftung
• Schulische Bildung
  1½ Tage pro Woche an der
  Berufsfachschule
  Berufsbezogene Fächer
  

• Deutsch
  
• Fremdsprache
  
• Wirtschaft
  
• Gesellschaft
  
• Detailhandelskenntnisse
  
• allgemeine Branchenkunde
  

Überbetriebliche Kurse
Zu verschiedenen Themen
Berufsmaturität
Bei sehr guten schulischen Leis- tungen kann während der Grund- bildung die Berufsmaturitätsschu- le besucht werden. Abschluss
Eidg. Fähigkeitszeugnis "Detail- handelsfachmann/-frau EFZ" 15.06.2016
Detailhandelsfachmann/-frau EFZ Voraussetzungen
Weiterbildung
Berufsverhältnisse
Vorbildung
Kurse
Detailhandelsfachleute arbeiten - abgeschlossene Volksschule Angebote von diversen anderen in Fachgeschäften, Filialunter- Anbietern. nehmen, Warenhäusern oder Anforderungen bei Grossverteilern. Nach Ab- - Freude am Verkauf und an Bera- Berufsprüfung (BP) schluss der beruflichen Grundbil- tung Mit eidg. Fachausweis: Detail- dung ist ein Branchenwechsel

• Kontaktfreude handelsspezialist/in, Einkaufs- möglich. Ausserdem bestehen
• Kommunikationsfähigkeit fachmann/-frau, Führungsfach- für sie vielfältige Laufbahn- und
• gute Umgangsformen mann/-frau, Marketingfach-

Weiterbildungsmöglichkeiten im - mündliche und schriftliche mann/-frau, Verkaufsfach- Detailhandel oder im kaufmänni- Sprachgewandtheit mann/-frau Fachrichtung Innenschen Bereich. Die Arbeitszeit

• gute Auffassungsgabe oder Aussendienst richtet sich nach den Ladenöff-
• Organisationstalent nungszeiten des Betriebes.
• Flair für Zahlen
  

Höhere Fachprüfung (HFP)
- Fremdsprachenkenntnisse
Detailhandelsmanager/in mit
Weitere Informationen

• Dienstleistungsbereitschaft eidg. Diplom, Einkaufsleiter/in
• kundenorientiertes Verhalten mit eidg. Diplom, dipl. Marke-

Bildung Detailhandel Schweiz
- Interesse an administrativen Ar- tingleiter/in, dipl. Verkaufsleiter/ BDS beiten in, dipl. Führungsexperte/- Hotelgasse 1 - Freude an Computerarbeit expertin Postfach
3001 Bern
Höhere Fachschule
Telefon: +41 31 328 40 40
Dipl. Betriebswirtschafter/in HF, www.bds-fcs.ch dipl. Marketingmanager/in HF Fachhochschule
Allgemeine Informationen:

• Bachelor of Science (FH) in www.berufsberatung.ch
• Betriebsökonomie
  

Lehrstellensuche: www.berufsberatung.ch/lena Verwandte Berufe
Berufsfeld / SD
Pharma-Assistent/in EFZ
16 / 0.613.23.0
Drogist/in EFZ
16 / 0.613.16.0
Buchhändler/in EFZ
16 / 0.613.1.0
Kaufmann/-frau EFZ
17 / 0.611.105.0
Detailhandelsassistent/in EBA 16 / 0.613.44.0
© 2018 berufsberatung.ch, SDBB, Bern, Redaktion: Laufbahnzentrum Zürich SDBB Vertrieb, vertrieb@sdbb.ch, www.shop.sdbb.ch