Gestionnaires de dossiers au Département de la Logistique hospitalière

Administration

Gestionnaires de dossiers au Département de la Logistique hospitalière

La Direction du Département de la Logistique hospitalière recherche deux gestionnaires de dossiers à un taux d'activité de 50% pour l'unité mobilité & parkings.

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

L’unité mobilité et parkings, rattachée à la Direction de la logistique hospitalière, est en charge d’appliquer le plan de mobilité institutionnel. Elle s’occupe notamment de gérer et attribuer les places de parc individuelles ou de co-voiturage, attribuer les subventions pour les vélos électriques ou les indemnités pour les abonnements de transport public. L’unité conseille également les collaborateurs-trices en matière de mobilité.

Mission

• Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des collaborateurs au guichet mobilité et parkings
• Vous traitez les demandes reçues par téléphone, courrier ou courriels
• Vous assurez les conditions d'octroi des prestations de l'unité (autorisation de stationner individuelles et de services, indemnité TP, subvention VAE et réservation d'un véhicule Mobility) selon les directives et réglementations en vigueur
• Vous tenez à jour les différentes bases de données de l'unité
• Vous assurez la facturation en lien avec les prestations de l'unité.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou d'un titre jugé équivalent et utile à la fonction
• Vous bénéficiez d'une expérience professionnelle dans une fonction d'accueil d'au minimum 3 ans
• Vous possédez un sens développé de l'accueil et du service et vous faites preuve d'écoute et d'entregent/diplomatie
• Vous disposez d'une excellente maîtrise de la langue française; la connaissance d'une deuxième langue constitue un atout
• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques courants
• Vous êtes prêt-e à gérer les réclamations clients avec calme, tout en sachant prendre le recul nécessaire
• Vous êtes flexible, vous faites preuve d'autonomie, de discrétion et vous disposez de bonnes capacités organisationnelles.

Nous offrons

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier :

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact et envoi de candidature

Contact pour informations sur la fonction : Madame Séverine Grangier, Directrice administrative & financière, au 021 314 67 79.

Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l’annonce. Si pour des raisons techniques vous ne pouvez pas postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre unité Recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche au 021 / 314-85-70 de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h30.

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.