Deine Verantwortung

• Du übernimmst die personelle und fachliche Leitung des Teams für ICT-Service & Support, das aus 5-6 Mitarbeitern besteht (einschliesslich Auszubildenden)
• Dein Fokus liegt darauf, einen reibungslosen 1st Level Support sicherzustellen, und du engagierst dich aktiv in der Teamarbeit
• Zusätzlich liegt die Betreuung der ICT-Lernenden in deinem Verantwortungsbereich
• Du stehst im direkten Kontakt mit Kunden, berätst sie und arbeitest an ihrer kontinuierlichen Weiterentwicklung
• Deine Verantwortlichkeiten erstrecken sich über die Sicherstellung eines effizienten Supports bis hin zur persönlichen Entwicklung der Teammitglieder und der Auszubildenden

Deine Skills

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung als Informatiker (EFZ), Telematiker (EFZ) oder eine äquivalente Qualifikation absolviert
• Idealerweise verfügst du auch über einen Abschluss als Wirtschaftsinformatiker und auf jeden Fall einige Jahre Berufserfahrung im IT Support
• Mit Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position belegst du deine Fähigkeit, Teams erfolgreich zu leiten
• Deine fundierten Kenntnisse in den Prozessen des Incident-, Problem- und Change-Managements nach ITIL-Standards sind tiefgreifend (Zertifizierung)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss

Benefits

• Markt- und Leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

Arbeitsort
Seedorf UR

Kontakt

Ines Koller,
+41 44 385 21 21