Reservation/Distribution Manager
Villars Alpine Resort
Infos sur l'emploi
- Annonce expirée
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :1884 Villars-sur-Ollon
Situé à Villars-sur-Ollon, le Villars Alpine Resort est un lieu unique aspirant à challenger l'hôtellerie traditionnelle. L'emblématique Villars Palace, le Victoria Hotel & Residence ainsi que le Villars Lodge accueillent la clientèle dans une atmosphère chaleureuse, conviviale grâce à un service attentionné et personnalisé.
Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un/e:
Missions principales:
- Gérer les demandes de réservation et de confirmation dans le système.
- Former et superviser les agents de réservations.
- Maintenir les contacts avec les partenaires (OTA, etc.).
- Mettr en place, piloter et évaluer les campagnes et actions commerciales avec les partenaires (OTA, Agences etc.)
- Veiller à la mise à jour des prix et des restrictions sur tous les canaux de vente.
- Créer des rapports de benchmarking, performances GDS, etc.
- Responsable du « loading » des contrats et des tarifs dans le « central reservation system ».
- Responsable de l’utilisation et de la formation sur le « customer relationship management ».
Profil recherché:
- Certification professionnelle (diplôme école hôtelière ou universitaire).
- Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
- Excellente maîtrise des outils informatiques (Excel)
- Maîtrise écrite et orale du français et de l’anglais, langue supplémentaire un atout.
- Connaissance des PMS disponibles sur le marché, channel manager, extranet OTA’s.
- Maîtrise Opera ou Opera Cloud et SynXis.
Qualités :
- Capacité à s'adapter rapidement à un marché en constante évolution.
- Approche analytique de la résolution des problèmes et capacité à "think out of the box".
- Esprit d'équipe avec de fortes aptitudes relationnelles pour atteindre les objectifs communs.
- Excellentes compétences en matière de communication, tant orale qu'écrite.
- Capacité à élaborer et à fournir des présentations efficaces.
- Sens de l’organisation, des responsabilités et des priorités.
- Excellent esprit de synthèse et d’analyse.
- Sens des priorités, capacité à fixer des obejctifs clairs et transparents (Méthode S.M.A.R.T.).
- Personnalité de nature précise, rapide, rigoureuse, discrète.
- Capacité à travailler de manière autonome au sein d'une structure.
Contact
- +41 24 496 22 76Écrire un email
Villars Alpine Resort
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