Team Head Operational Automation

Poste à pourvoir sur le site de Gals.

VOTRE MISSION

Rattaché/e à l’operational automation, votre mission est de diriger une équipe chargée d’assurer le bon déroulement des projets durant leurs phases de mise au point, d’acceptations et lors de leur installation sur le site du client. Vous organisez et coordonnez le groupe en planifiant les tâches de chaque collaborateur du Team Operational Automation. Vous vous assurez de développer les compétences au sein du groupe permettant d’assurer un suivi de la machine chez le client tout en accompagnant et en formant le client.

Vos principales responsabilités consistent à :

• Piloter les activités du service en gérant l’équipe en collaboration avec le Head of.
• Superviser, soutenir et motiver les collaborateurs de votre groupe. Assurer le recrutement, la formation, l’évaluation et le développement professionnel des membres de l'équipe.
• Encourager leur adhésion aux valeurs, règles et processus de IMA Automation Switzerland SA.
• Participer activement à l’amélioration continue de l’organisation et des outils du département ainsi qu’à la mise en place de programmes d’innovation.
• Suivre les projets clients, participer aux revues de synchronisation, garantir la justesse des outils de suivi, identifier les risques techniques et proposer des plans d’actions
• Définir et analyser les indicateurs des projets et prendre les actions en conséquence. Conduire les analyses techniques en cas de problème ou de ’’rework’’.
• Être garant des délais et des coûts (heures) associés aux activités du service.
• Être à l’écoute des besoins de nos clients afin de pouvoir mettre sur pied les améliorations pour pouvoir y répondre au mieux.
• Participer activement au développement du support à nos clients, à distance ou sur site du client.
• Participer activement au suivi et à l’amélioration de la documentation en collaboration avec le département Méthodes et le département Technical Compliance.
• Donner du support aux offres et à la vente en termes de faisabilité, revue cahier des charges et chiffrage.
• Contribuer à l’établissement des bilans techniques projet.
• Sensibiliser les autres services aux besoins et exigences du service.
• Garantir le feedback en termes d’amélioration continue des constructions mécaniques et d’adaptations software à apporter pour répondre à la demande du projet.

VOTRE PROFIL

• Bachelor HES ou Technicien/ne en Automation, Microtechnique ou informatique industrielle.
• Expérience professionnelle de 6 à 10 ans, idéalement complétée par une expérience dans la gestion d’une équipe.
• Connaissance de l’automation et de la mise au point, afin de pouvoir conseiller l’équipe dans la phase de mise au point des machines, est un plus.
• Organisé, rigoureux et précis, votre forte orientation résultats vous permet de prendre des initiatives et d’être force de propositions
• Très à l’aise avec les outils Microsoft, plus particulièrement Excel
• Excellent sens du relationnel permettant de travailler en transverse avec des interlocuteurs variés (collègues, fournisseurs, clients…).
• Français courant, Anglais niveau B2, allemand et italien un atout
• Disponibilité pour effectuer des déplacements chez les clients dans le monde entier (env.10% du temps) pour promouvoir et développer le support client.
• Une grande flexibilité pour vous déplacer sur les différents sites IAS (La Chaux-de-Fonds, Gals, Boudry)