Nous allons réaliser ensemble

La mission de l’unité Digital clients est de proposer une expérience digitale engageante et innovante auprès de l’ensemble des client·es de SIG, ceci dans l’objectif de garantir une satisfaction des client·es élevée, de soutenir les enjeux autour de la transition énergétique et de rechercher l’efficience dans nos processus internes.

Vous souhaitez contribuer à cette mission ? Les méthodologies de product owner, d’UX et d’agilité vous passionnent ? Nous vous proposons de rejoindre notre unité Digital clients qui cherche recherche un·e chargé·e de solutions digitales pour les partenaires du bâtiment.

Votre énergie au service d’une Genève durable

Dans ce cadre, vos principales missions consisteront à :

• Définir les besoins de nouvelles solutions digitales et d’améliorations continues sur les plateformes existantes, analyser à cet effet les retours utilisateurs, les besoins internes et les données d’usage ;
• Concevoir les solutions digitales (parcours clients et fonctionnalités) en collaboration avec les parties prenantes internes, rédiger les user stories et définir les cas de tests ;
• Piloter la création des interfaces utilisateurs avec les designers UX / UI ;
• Accompagner le développement des solutions digitales jusqu’au lancement dans un modèle de fonctionnement agile (définition et priorisation du backlog fonctionnel, accompagnement des équipes de développement) ;
• Tester la qualité des solutions avant la mise en production ;
• Organiser les lancements en définissant les besoins de formation interne et de communication externe ;
• Suivre la qualité et la performance des solutions digitales existantes dans une dynamique d’améliorations continues, être le garant de la mise à jour des données dans les solutions, s’assurer que les bugs soient résolus rapidement, être le répondant en cas de questions internes liées aux solutions digitales concernées.
  

Votre personnalité et vos compétences

Vif·ve et agile d’esprit, vous avez de fortes capacités d’adaptation. Attiré·e par le secteur de l’énergie, vous avez une sensibilité pour le développement durable. Votre aisance relationnelle vous permet d’interagir de façon professionnelle avec de nombreux interlocuteurs de métiers divers. Doué·e d’esprit de synthèse, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous avez une forte sensibilité clients et une bonne compréhension du domaine de l’expérience utilisateur.

Vous avez de bonnes connaissances des méthodologies UX / UI et d’analytics et vous maîtrisez les outils de bureautique courant, notamment Power point. La connaissance d’un outil d’Analytics tel que Google Analytics est un plus à votre candidature, ainsi qu’une connaissance et idéalement une expérience des méthodes agiles, comme Scrum par exemple.

Votre parcours académique :

• Diplomé·e d’une formation type HEC/Ecole d’ingénieur de niveau Master, avec idéalement une spécialisation en lien avec le digital et min 3 ans d’expérience dans le domaine.

Merci de nous adresser une candidature en français

Rejoindre SIG, c’est participer au changement !

SIG est une entreprise publique de proximité au service de la population, des entreprises et des collectivités publiques genevoises. Elle fournit un large panel de prestations dans la distribution des énergies, de l’eau et de la valorisation des déchets. Elle s'engage, en tant que bras industriel de l'Etat de Genève, en faveur d'une transition écologique ambitieuse.

SIG favorise l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle par plus de flexibilité dans les horaires, les taux d’activité et les espaces de travail. Convaincue que les différences sont une force, SIG adopte une politique de recrutement visant à promouvoir la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes.

Mise au concours n° 7064

Délai de postulation

19 juin 2024