Responsable de projet CRM - 2 ans à durée déterminée

• Diriger des projets ou projets partiels dans le cadre de l'introduction, de la mise en oeuvre et du suivi du déploiement du CRM Salesforce
• Assurer la planification et la coordination de projets
• Relever et examiner les besoins et exigences de la clientèle et établir les spécifications correspondantes
• Procéder aux tests et documenter les travaux réalisés
• Organiser des formations utilisateurs et des webinaires; créer des tutoriels
• Encadrer la phase initiale de l'exploitation productive et coordonner la réparation d'éventuels dysfonctionnements
• Assurer l'assistance de premier niveau
• Contribuer activement et de manière compétente à l'entretien des relations, à la collaboration, à la communication et aux rapprochements avec des interlocuteurs internes et externes dans toute la Suisse

• Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique, avez étudié l'informatique de gestion (ES ou HES) ou les sciences naturelles, ou encore justifiez d'une formation équivalente et d'un perfectionnement en gestion de projet.
• Vous avez plusieurs années d'expérience en tant que responsable de projet, durant lesquelles vous avez déjà dirigé et mis en oeuvre plusieurs projets.
• Idéalement, vous justifiez d'une expérience dans le domaine du marketing et de la vente et avez déjà travaillé avec Salesforce.
• Vous êtes doté-e du sens de la communication et êtes sensible aux besoins de la clientèle.
• Vous vous distinguez par votre approche structurée, autonome et consciencieuse du travail.
• Vous maîtrisez parfaitement le français ou l'allemand à l'oral comme à l'écrit (niveau C2) et avez une bonne connaissance de l'autre langue (niveau B2). Vous lisez et écrivez l'anglais technique (niveau B2).

• Un travail sortant de l'ordinaire et passionnant
• Une activité porteuse de sens
• La prise en charge de plus de la moitié des contributions de prévoyance professionnelle par la CRS
• La possibilité de faire en partie du télétravail
• Des locaux modernes, situés à quelques minutes à pied de la gare de Berne

Veuillez envoyer votre dossier complet en ligne (lettre de motivation, curriculum vitae, diplômes, certificats de travail) à l'attention de Mme Doris Goldschmid. Nous privilégierons les candidatures directes.