Für unseren Kunden suchen wir eine/n

Client Success & Sales Manager 80-100%

Innerhalb von 4 Jahren ist business-monitor.ch die erste Referenz geworden, um öffentliche Informationen über Schweizer Firmen zu bekommen. Für mehr als 400'000 Besucher auf unserer Plattform konnten wir schon nützliche Marketing- und Verkaufsinformationen liefern, um ihnen zu helfen, sich auf dem Schweizer Markt zu positionieren.

Angesichts dieser positiven Entwicklung suchen wir jetzt eine/n Client Success & Sales Manager als Verstärkung.

Sie werden Teil eines jungen, hoch motivierten Startups sein. In dieser schnell schreitenden Welt werden Sie sich wohl fühlen und uns optimal unterstützen, unsere Aktivitäten zu entwickeln. Unsere Firma ist in Morges angesiedelt, aber wir sind flexibel um Home Office zu ermöglichen. Sie können auch von überall in der Schweiz aus in einem Coworking Space arbeiten.

Aufgabenbereich:

1. Unseren Kunden einen ausgezeichneten Service anbieten und ihnen helfen, die richtige Lösung aus unserem breitgefächerten Portfolio zu finden.

Sie sind eine motivierte, empathische und kommunikative Person, die schon am Telefon Verhandlungsgeschick zeigt.
Für eine effiziente Beratung müssen Sie zuerst das Kundenanliegen eingehend verstehen, um ihm anschliessend das geeignete Produkt zu verkaufen.
Sie müssen sicherstellen, dass der Kunde den Wert unseres Produktes versteht, damit seine Suche zum Erfolg führt.
Sie sollen alle Fragen des Kunden schnell antworten - ein erstklassiges Markenzeichen für unsere Website.

2. Kontakt mit unseren Stammkunden regelmässig aufnehmen, um die Verkäufe auszuweiten.

Sie müssen unseren Stammkunden die Plattform business-monitor.ch immer wieder in Erinnerung bringen, neue Ideen entwickeln, relevante und gelungene Beispiele schmackhaft machen.
Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für Kundenprioritäten und können attraktive und umsatzfördernde Lösungen vorschlagen.

3. Ständig neue Marketing- und Verkaufsstrategien entwickeln und vorschlagen.

Die deutsche Marketing- und Verkaufsdokumentation zusammenstellen und à jour halten.

4. Sie müssen das tägliche administrative Arbeitspensum in geregelte Bahnen leiten, um einen harmonischen Tagesablauf zu bewerkstelligen.

Es liegt auch in Ihren Kompetenzen, die Arbeitsflut effizient zu bewältigen und rationalisieren, damit Sie zukünftige Anstellungen begründen können.

Ihr Profil:

Sie sind willig, in einem dynamischen Startup zu arbeiten, wo Sie Ihre Fähigkeiten mit grosser Genugtuung einbringen können.
Sie lernen schnell, haben einen unternehmerischen Geist und sind immer positiv eingestellt.
Mit analytischem Denken meistern Sie Excel.
Sie geniessen, intelligente und relevante Lösungen für Ihre Kunden zusammenzustellen.
Mit Empathie, Verständnis und Überzeugungsvermögen trumpfen Sie überall auf.
Sie sind mit B2B Verkäufe vertraut und haben Erfahrung im Kundenmanagement.
Erfahrung in einer digitalen /SaaS Welt könnte noch ein Pluspunkt sein.
Sie bleiben für Änderungen, neue Arbeitsprozesse und Strukturen immer offen.
Ihre Muttersprache ist Deutsch (Schweizer Deutsch). Französisch und Englisch sind weitere Pluspunkte.
Studium: HES Bachelor (oder gleichwertig) – vorzugsweise im Business.

Eintritt: so schnell wie möglich

Interviews: auf Französisch oder Englisch

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For our client, we are looking for a

Client Success & Sales Manager 80-100% (German mandatory)

Based in Morges and home office

Within 4 years business-monitor.ch has become the reference to obtain public information about Swiss companies. With more than 400’000 monthly visitors on our site, we provide actionable information to marketing and sales teams to help them develop in the Swiss market.

Due to the growth of our activities, we are currently looking for a Client Success & Sales Manager to join our team.

You’ll be part of a young and exciting startup, in fast paced environment that will allow you make real change and seize opportunities to help our business grow. Our office is located in Morges, but we are flexible to accommodate work from home, or from a coworking space anywhere in Switzerland.

Objectives:

1. Provide our customers with excellent service and help them find the right solution amongst our product portfolio

You are service oriented and able to develop a good relationship by phone
You thoroughly understand the customer needs and will advise and sell the most appropriate product
You will ensure the customer understands the value of our product, and that their experience is a success
You will provide a rapid response to user queries ensuring a positive experience of our website

2. Contact existing customers to upsell

You will actively propose business-monitor.ch solutions to our existing clients by developing and presenting precise and relevant business cases
You have a strong understanding of the client business priorities and propose attractive solutions that will help them generate revenue

3. Actively propose and create new marketing and sales strategies

Develop the marketing and sales material in German

4. Take the lead to organize the admin workflow in order to establish smooth day to day operations

You will take the lead in documenting and creating new processes that will help to streamline workflow, and lay the base for future hires.

What we are looking for:

You are ready to work in a fast-paced start-up where you will bring your own solutions and make a real difference
You are a quick learner with an entrepreneurial spirit and a “can do” attitude
You are analytical and know your way with Excel
You enjoy finding smart and relevant solutions for your customer
You communicate with empathy, understanding and persuasion
You have experience in B2B sales and client relationship management
Experience in a digital / SaaS environment is a plus
You are open to change and keen to take on new processes and environments
You are mother tongue (Swiss) German, French or English is a plus
A HES Bachelor degree (or equivalent) – preferably in business

Start date : As soon as possible

Interviews: in French or English

Client Success & Sales Manager 80-100% Morges / home office

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