Est-ce aussi ta devise qu'il y a qu'une seule chance de donner une bonne première impression ? En tant que gestionnaire de sinistres online, tu es la première personne de contact pour nos clients. Dans ce rôle, tu traites des cas de sinistre déclarés en ligne par nos clients et garages. Tu comprends cette fonction non seulement comme le devoir d'aider tes clients mais surtout comme une opportunité de développer et maintenir une bonne relation avec notre clientèle ?

Chez Zurich, nous t'offrons la chance de pratiquer un métier passionnant ainsi que la possibilité de développer de nouvelles compétences. Prendre soin de nos clients et travailler en équipe feront partie de ton quotidien.

Nous t'offrons un environnement de travail ultra moderne et digitalisé ainsi que l'opportunité de rejoindre une équipe motivée et un employeur pour qui les collaborateurs sont au cœur du succès.

Si tu es un team player qui cherche à mettre son excellente orientation client au profit d'une équipe diverse et ouverte, alors tu es au bon endroit!

Zurich Suisse figure parmi les 10 meilleurs employeurs en Suisse. Deviens-en membre également et postule en tant que " Gestionnaire de sinistres online ".

Ce que tu fais

• Préparation et traitement autonome de cas de sinistre déclarés en ligne dans les secteurs des véhicules à moteur, de la responsabilité civile privée et de l'assurance ménage.
• Suivi des demandes via les différents canaux en ligne
• Organisation et coordination des mesures correspondantes afin de répondre aux demandes de clients les plus variées
• Collaboration avec les partenaires de réparation et experts automobiles
• Contribution, soutien et mise en œuvre du développement des canaux en ligne

Ce que tu apportes

• CFC employé de commerce, AFA serait un atout
• Première expérience dans le secteur des assurances
• Une grande affinité avec les systèmes de communication modernes et de bonnes connaissances en informatique
• Une force d'initiative, une orientation client élevée et une approche axée sur les services et les solutions
• Une maîtrise parfaite de française à l'oral et à l'écrit, toute autre langue étrangère est un plus

Ton contact

Senior Talent Acquisition Consultant : Mirlinda Sulimani 044 628 32 05

Informations complémentaires

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein : 80-100%.

Lieu : Lausanne, Crissier

La position permet de travailler à distance jusqu'à 60%

Nous attendons avec impatience de recevoir ta candidature en ligne - même sans lettre de motivation. Tu pourras nous convaincre de ta motivation lors d'un entretien personnel.

Qui nous sommes

Zurich est une marque forte - plus de 1,4 million de clientes et clients en Suisse font confiance à nos produits et services. Notre succès, nous le devons principalement à nos 53'000 employés qui, répartis dans 210 pays et territoires, aident nos clients à comprendre les risques et à s'en prémunir. Pour être le plus performant possible, nous offrons à nos collaborateurs un modèle de travail flexible et de nombreuses opportunités de formations continues. En tant qu'employé de Zurich tu profites de nombreux avantages et d'une culture d'entreprise très positive basée sur l'acceptation, la diversité et l'esprit d'équipe.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l'inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l'équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu'au niveau du recrutement. Fais partie de cette culture en rejoignant Zurich.

Pourquoi Zurich connaît-elle le succès depuis plus de 150 ans ? Découvre notre histoire et rejoins-la.

Information aux agences de recrutement

Zurich n'accepte aucune candidature soumise de leur propre chef par les agences de recrutement pour ce poste. Nous demandons aux agences de recrutement de ne transmettre aucun document de candidature que ce soit à nos collaborateurs/trices ou par le biais de notre portail carrière online. Nous déclinons toute responsabilité concernant des candidatures non sollicitées ainsi que d'éventuels honoraires qui en découleraient. Nous te remercions de ta compréhension.