Vos missions

• Assurer le support et la maintenance de PC, de logiciels, d’imprimantes et d’équipements audio/vidéo.
• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des étudiants et des collaborateurs.
• Rédiger et mettre à jour de la documentation
• Participer au suivi des incidents

Vos tâches

• Participer aux tournus de support (Hotline, guichet d’accueil, gestion des tickets)
• Participer aux tournées de support sur les différents sites
• Installer, maintenir et réparer des équipements informatiques
• Analyser et résoudre les pannes sur les équipements informatiques

Votre profil

• Maîtrise de l’environnements Windows
• Notions des bonnes pratiques de gestion des incidents.
• Bonne connaissance de Windows 10 et M365
• Bonnes capacités relationnelles
• Autonome, efficace, discret et fiable

Conditions d’engagement

Formation professionnelle initiale (CFC) premiers emplois bienvenus
Entrée en fonction : 1er août 2023 ou à convenir
Lieux de travail : Neuchâtel
Salaire en rapport avec la fonction