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Provider Manager informatique (h/f) 80-100%

Groupe E SA — Granges-Paccot
11.10.2019 | Employee | 100%

La gestion des services informatiques vous passionne ? Vous êtes la personne que nous recherchons afin de compléter notre équipe informatique à Granges-Paccot

Provider Manager informatique (h/f) 80-100%

Groupe E externalise une grande partie de ses prestations informatiques: postes de travail, datacenters, réseau, téléphonie fixe et mobile, solutions logiciels, etc. Dans cette fonction, vous êtes responsable de la gestion des fournisseurs afin de défendre les intérêts de Groupe E tout en sachant cultiver un climat de partenariat.

Vous vous assurez que les fournisseurs livrent les services convenus dans les contrats/SLA tant en terme de qualité que de budget. Vous apportez des solutions aux problèmes rencontrés et assurez l’amélioration continue des services. En tant que teamplayer, vous soutenez activement vos collègues de l’équipe informatique (par ex. Chef de Projet, Business Partner IT) lorsque ceux-ci doivent sélectionner des prestataires, établir de nouveaux services pour les clients internes ou assurer le transfert des projets vers l’exploitation. En charge de la gestion du catalogue de services informatiques, vous collaborez avec les Business Partners IT dans le cadre de la refacturation de ces services à nos clients internes.

 

Au bénéfice d’un diplôme en informatique de gestion ou d’un diplôme d’ingénieur HES/EPF en informatique, vous pouvez justifier de plusieurs années d’expérience dans la gestion de services informatiques. Vos compétences techniques sont générales, tant au niveau de l’infrastructure que des applications. Vous êtes certifié ITIL et maitrisez ces concepts au niveau pratique. Des connaissances des appels d’offre sont essentielles pour ce poste. De langue maternelle française, vous possédez de bonnes connaissances en allemand et en anglais. Doté d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse, vous avez de l’aisance dans les contacts ainsi que la capacité de vous imposer. Vous êtes une personne structurée, autonome et exigeante au niveau de la qualité.

Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de Monsieur Fabrice Granzotto, Responsable informatique : fabrice.granzotto@groupe-e.ch ou 026 352 71 28.

Intéressé ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet via notre site https://job.groupe-e.ch/?page=advertisement_display&id=494&lng=fr

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