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Pilote d'exploitation senior
Pilote d'exploitation senior
VOTRE NOUVELLE MISSION
Pour un important client du domaine public du canton de Vaud, vous serez en charge des responsabilités suivantes:
Pour un important client du domaine public du canton de Vaud, vous serez en charge des responsabilités suivantes:
- Assure en permanence la surveillance de l’ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle.
- Veille au niveau et aux engagements de service ainsi qu’à la qualité des traitements conformément au plan d’assurance qualité et de sécurité.
Analyse des messages reçus à l’unité de pilotage :
- Diagnostique les incidents en cas de problème constaté sur le réseau, les serveurs ou en cas d’alerte d’un utilisateur.
Surveillance :
- Effectue le démarrage, l’arrêt et la surveillance permanente des ressources en référence au planning des travaux de la journée.
- Alerte et intervient sur les incidents.
- Lance les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde).
Alerte éventuelle d’un niveau d’intervention supérieur :
- Relance les travaux après résolution.
- Alimente la base des incidents.
- Maintient la documentation à jour.
Maintien des conditions générales de production :
- Assure la disponibilité des ressources physiques (disques, robots, automates, … et des ressources logiques (logiciels, espace disque, puissance, …
Plus spécifiquement les activités principales sont :
- Surveillance des alarmes basées sur les outils de monitoring en vigueur.
- Réaction aux alertes en appliquant les consignes
- Escalade aux équipes expertes et/ou aux piquets
- Suivi des Batchs et relance des travaux en cas de problèmes
- Suivi du patching des systèes (Windows / Linux)
- Passage de scripts base de donnés
- Exécution des Demandes de services / Changes
- Prise en charge et résolution d'incidents spécifiques
- Arrêt et redéarrage des applications / Services
- Consignation des activité dans le journal de suivi
- Création des serveurs virtuels