Die Ferrum Gruppe - mit den Tochtergesellschaften Ferrum Packaging AG, Ferrum Process Systems AG und Ferrum Analytics and Sorting AG - beschäftigt gesamthaft rund 800 Mitarbeitende und bietet im Bereich Maschinenbau weltweit hochstehende Produkte und Serviceleistungen an. In den Schweizer Werken Rupperswil und Schafisheim werden über 30 Lernende ausgebildet. Dank unseren weiteren Standorten in den USA, China, Indien, Brasilien, Polen und Deutschland und unseren Vertretungen in über 80 Ländern sind wir nahe bei unseren Kunden.

Ferrum Process Systems AG (Zentrifugentechnik) bedient weltweit eine anspruchsvolle Kundschaft in der chemischen und pharmazeutischen Industrie.

Account Manager After Sales (m/w/d)

Das bewegst du bei uns

• Pflege und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen
• Regelmässige Kommunikation mit Kunden zur Sicherstellung ihrer Zufriedenheit und zur Identifikation von Verbesserungspotentialen
• Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Identifikation und Akquisition neuer Geschäftsmöglichkeiten im After Sales
• Erstellung und Verhandlung von Angeboten und Verträgen
• Überwachung und Analyse von Verkaufszahlen und Markttrends, um Verkaufsstrategien anzupassen
• Koordination und Durchführung von After Sales Projekten
• Sicherstellung der termingerechten Lieferung von Dienstleistungen und Produkten

Das bringst du mit

• Kaufmännische Ausbildung mit technischem Interesse oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Account Management oder im After Sales, idealerweise in einer ähnlichen Branche
• Erfahrung mit Auftragsabwicklungssystemen und Abwicklungsprozessen
• Flexibler, selbstständiger und belastbarer Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytische und lösungsorientierte Denkweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen von Vorteil
• Weltweite Reisebereitschaft ca. 20 - 40 %

Wir bieten dir

• 40 Stundenwoche und Ferien über den gesetzlichen Vorgaben
• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance
• Homeoffice Möglichkeit
• Kostenloser Englischunterricht möglich
• Gratis Parkplatz / gute Erreichbarkeit mit den ÖV
• Reka-Card
• Verschiedene kostenlose Sportangebote
• Rabatte in lokalen Sportgeschäften und Fitnessstudio
• Ein finanziell gesundes Familienunternehmen, das grossen Wert auf eine offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien legt
• Interessante Aufgaben in einem eingespielten und motivierten Team
• Weitere Details finden Sie hier: Ferrum als Arbeitgeber

Werde ein Teil der Ferrum-Family und sende Nicole Furrer (HR Business Partner) deine Unterlagen!