Mitarbeiter Customer Care Specialist

OK JOB SA — Bienne
17.11.2019 | Employee | 100%

Mitarbeiter Customer Care Specialist

Für mehrere Kunden im Raum Biel und Bern, suchen wir per sofort eine Persönlichkeit in der Funktion als:

Mitarbeiter Customer Care Specialist 100% (m/w)

Festanstellung 100%

Ihre Aufgaben:

- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Aufträgen & Fragen unserer Kunden

  • Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des Teams Customer Care
  • Saubere und vollständige Dokumentation innerhalb der Tickets
  • Selbständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen
  • Selbständige Administration und Problemlösung im Bereich der Windows
Betriebssystemen, Windows Server, RDS, Citrix und VMware - Mitarbeit in kundenspezifischen Projekten

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Informatik Ausbildung (EFZ in Systemtechnik oder Support oder eine vergleichbare Ausbildung)
  • Mindestens 1 Jahr Erfahrung in der IT als Supporter, insbesondere
Störungsanalyse und Behebung
- Gute Kenntnisse in typischen IT Standardprodukten wie: MS Windows (Client & Server), MS Office, Hardware, Netzwerk Technologien, Citrix, VMware, RDS und Multifunktionale Drucker
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen und kundenorientiertes Handeln
  • Muttersprache ist Deutsch mit fliessenden Sprachkenntnissen der französischen und englischen Sprache
  • Fahrausweis Kategorie B von Vorteil

Interessiert?

Dann freut sich Daniel Wüthrich auf SIE. Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Foto mit dem Klick auf "EINFACH BEWERBEN"

032 321 10 10 - www.okjob.ch

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