Spécialiste support informatique/ Helpdesk09.09.2019 | Employee | 100%

Créée en 2005, iXion Services SA est une entreprise informatique suisse innovante qui emploie plus de 120 collaborateurs hautement qualifiés, répartis entre son siège social de Chexbres (VD) et ses bureaux situés à Meyrin (GE) et Sion (VS). Elle est reconnue en Suisse comme un partenaire informatique compétent, fiable, flexible et innovant. Ses activités principales sont l’intégration système et le manage services de la globalité des infrastructures IT de ses clients. Par le biais de sa marque « aXelerateur Ressources », iXion Services SA propose des prestations de délégation de personnel spécialisé dans le domaine informatique.

 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, nous recherchons pour notre client sur Genève un:

 

Spécialiste support informatique/ Helpdesk

Votre rôle sera :
  • D'assurer la prise en charge des demandes et/ou incidents par téléphone 
  • De créer des tickets et en assurer la gestion 
  • De résoudre les incidents de niveau 1-2 puis de classer le ticket ou transmettre au niveau supérieur.
  • De suivre et cloturer les tickets
  • De gérer le les départs et arrivées des collaborateurs
  • De mettre à jour la base de connaissances
  • De garantir une information en continu aux utilisateurs.
 
Votre profil :
  • Maitrise de Windows 7-10, Office 365, Sharepoint et de l'Active Directory
  • Maitrise du support applicatif
  • Connaissances d'un outil de prise en main à distance
  • Titulaire d'un CFC informatique ou expérience jugée équivalente
  • Minimum 3 années d'expérience sur un poste similaire 
  • Première expérience du secteur bancaire 
  • Parfaite maitrise du français et anglais courant 
  • Permis de travail résident de plus de 3 ans ou Suisse 
  • Casier vierge et pas de poursuites

This website uses cookies to ensure you receive the best service. Further information can be found in our Terms and Conditions and in the Privacy Policy.