Teamleader IT-Support (m/w/d)

Rocken®

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Key information

  • Publication date:

    04 April 2024

  • Workload:

    80 – 100%

  • Contract type:

    Permanent position

  • Language:

    German (Fluent)

  • Place of work:

    Luzern

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.

Deine Verantwortung

  • Teamleitung des ICT-Supportteams für First- und Second-Level Support
  • Mitarbeit bei Projekten
  • Enge Abstimmung mit dem Engineering-Team für System- und Applikationsengineering
  • Entwicklung und Implementierung von ITIL-konformen Prozessen
  • Gewährleistung der Einhaltung von SLAs
  • Förderung der fachlichen Weiterentwicklung des Supportteams
  • Sicherstellung und Mitwirkung bei der Aktualisierung und Erweiterung der Dokumentationen

Deine Skills

  • Abgeschlossene Informatikausbildung (Bereich Systemtechnik) o.ä.
  • ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung
  • Erste Führungserfahrung im ICT-Support
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs

Arbeitsort
Luzern

Kontakt

Mariana André,
+41 44 385 28 33

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