Votre mission :

• Sécuriser le développement des nouveaux produits en assurant le niveau qualité ;
• Piloter le traitement des réclamations clients composants.

Vos tâches :

• Participer au développement et qualification des projets nouveaux produits ;
• Piloter les analyses de risque et animer les plans de levée de risques ;
• Participer à la définition du plan de qualification et du plan de surveillance produit ;
• Qualifier les produits en fonction des exigences fonctionnelles et esthétiques ;
• Mettre en place les indicateurs qualité en fonction de l’objectif défini, alerter en cas de dérive et définir les actions correctives ;
• Traiter les statistiques et les analyses de données ;
• Assurer la bonne communication avec l’ensemble des contributeurs Qualité ;
• Traiter les réclamations client en collaboration avec l’équipe Qualité opérationnelle ;
• Participer aux routines de pilotage de la satisfaction client et être force de proposition ;
• Réaliser et communiquer à l’interne les revues de satisfactions clients ;
• Mettre en place les revues de performance en lien avec les interlocuteurs clients et déterminer les opportunités d’améliorations ;
• Participer aux projets d’amélioration continue de l’entreprise ;
• Identifier les sources de progrès et la mise en place d'un plan d'action.

Votre profil :

• Vous disposez d’une formation d’Ingénieur HES ou formation jugée équivalente en mécanique ou microtechnique ;
• Vous maîtrisez les outils de gestion qualité préventive (Analyse de risque, AMDEC) ;
• Vous avez de bonnes connaissances sur les méthodes et outils de résolution de problèmes (QRQC, PDCA, 8D) ;
• Vous bénéficiez de notions sur les outils statistiques (analyse R&R, Plan d’expérience) ;
• La connaissance des outils informatiques spécifiques est un atout (Ellistat, Minitab, QuickControl, Proconcept) ;
• L’utilisation des outils informatiques bureautiques ;
• Vous avez de l’expérience professionnelle dans la conduite de projets ;
• Leadership dans l’animation de groupe ;
• Vous êtes force de proposition et diplomate;
• Vous avez une facilité d’adaptation et un esprit d’équipe.

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Entreprise membre de la CCT horlogère, vous trouverez un environnement de travail agréable et stimulant, au sein d’équipes dynamiques et motivées.

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