Cabinet Philippe Doudin SA

Spécialiste Back Office FR / ALL

Published: 25 May 2022 | Employee | 60 – 100%

Nespresso a révolutionné la manière de préparer le café afin d’offrir aux consommateurs l’expérience d’un café d’exception tout en procurant de réels moments de plaisir et de détente.

Afin de continuer notre développement, nous recherchons des nouveaux talents pour intégrer notre département client pour notre Relationship center de Sion.

Spécialiste Back Office FR / ALL

En tant que Call Center Agent, votre rôle consistera à répondre aux demandes des clients par téléphone, et de satisfaire leurs attentes. Vous aurez entre autres comme responsabilité, la gestion des commandes et assurer le suivi, informer les clients sur les nouveautés ainsi que les promotions et leurs faire découvrir notre gamme de produits. De par votre sens de l’écoute et votre proactivité, vous répondrez aux réclamations de cette dernière en leurs proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Votre rôle sera également de contacter nos partenaires afin de connaître leurs satisfactions sur nos services et produits.

De formation commerciale ou titre équivalent, vous avez une expérience d’au minimum 2 ans au sein d’un département client ou dans la vente. Vous maîtrisez l'allemand (minimum C1) ainsi que les outils MS Office et êtes orienté « nouvelles technologies ». Vous êtes une personne proactive, précise et organisée. De par votre personnalité ouverte et communicative, vous appréciez les contacts et le travail en équipe.

Nous vous offrons une activité variée dans une ambiance de travail jeune et motivante. Vous participerez à une formation d’introduction et bénéficierez tout au long de votre parcours, à des formations continues. Des conditions d’engagement attractives vous seront offertes.

Si vous êtes intéressé par ce nouveau défi, n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier complet (lettre de motivation, CV, diplômes et certificats).

Pour votre information : afin d’assurer un traitement rapide et efficace des candidatures, nous vous informons que nous privilégions la réception des dossiers  via le bouton ci-dessous.