Pour notre département des Prestations du Mont-sur-Lausanne, nous recherchons un :

Spécialiste extourne (f/h)

Vos challenges

• Analyser les dossiers clients et traiter les demandes d’extournes en application des dispositions légales et/ou contractuelles
• Accompagner et renseigner les assurés ou fournisseurs au travers de nos différents canaux d’échange : appels téléphoniques, réception, mails et courriers, en garantissant une qualité de service optimale
• Soutenir les gestionnaires dans leurs tâches quotidiennes et participer aux séances d'équipe
• Participer activement à la revue des processus internes et y apporter des améliorations

Vos talents

• Formation d’assistant en pharmacie (CFC) d’assistant médical ou d’employé de commerce ; un brevet fédéral dans le domaine de l’assurance-maladie ou social serait un atout
• Idéalement expérience dans un Centre de Prestations du domaine de l’assurance ou de la comptabilité
• Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance du programme Syrius est un atout
• Attitude positive et orientée solution
• Rigoureux dans les missions qui vous sont confiées, le client et la qualité de service sont au centre de vos préoccupations
• Doté d’un excellent esprit d’équipe

Chez Assura, chacun est essentiel.

Depuis sa création en 1978, Assura s’engage en faveur d’un système de santé social, de qualité
et efficace ; un système qui se concentre sur l’essentiel et donne à tous les mêmes chances
de guérison, tout en encourageant les efforts d’efficience de tous les acteurs. Notre culture d’entreprise est bâtie sur l’accessibilité et l’ouverture ainsi qu’un fort esprit collaboratif.
Et chacun de nos 1’700 collaborateurs est essentiel.

Visitez aussi notre site assura.ch pour encore plus d’infos.