En tant que responsable qualité opérationnelle, vous serez chargé(e) de garantir le respect des exigences qualité des produits tout au long de leur cycle de vie. Vous ferez vivre le processus de qualité opérationnelle de notre système de management intégré et serez le relais interne de la voix du client.

Vos principales missions :

• Gérer les activités de résolution des non-conformités externes (produits et services). Rédaction des rapports 8D.
• Superviser la gestion des non-conformités internes.
• Donner le support nécessaire à la production, au contrôle final et aux ingénieurs procédés et produits pour répondre aux demandes clients (qualifications, audits, FAI, etc).
• Participer à la rédaction et au maintien des documents du système de management intégré.
• Gérer les dérogations internes et externes.
• Conduire des projets d’amélioration continue.
• Superviser l’équipe qualité (recrutement, évaluation, formation, etc). Actuellement une technicienne et un stagiaire.

Compétences requises :

• Connaissance des outils qualité (8D, PFMEA, plans de contrôle, PPAP, etc).
• Familier des normes ISO 9001, 14001 et 45001. ISO 13485 et ISO TS 16949, un atout.
• Connaissance des technologies PCB, un atout.
• Bonnes capacités analytiques.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
• Gestion efficace des priorités et des résolutions de problèmes de manière proactive.
• Maîtrise de l’anglais indispensable (B2 min.)

Qualifications :

• Titulaire d’un diplôme d’Ingénieur avec spécialisation en gestion de qualité.
• Connaissances en électronique et chimie, un atout.
• Expérience démontrée dans un rôle de supervision ou de gestion dans le domaine de la qualité.