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Customer Service Assistant/ Assistant(e) Service Client (CDD - 6 mois)
Richemont - Fribourg - Villars-sur-Glâne
12.07.2019 | Employee | 100%

Richemont owns several of the world's leading companies in the field of luxury goods, with particular strengths in jewellery, luxury watches and writing instruments.

Customer Service Assistant/ Assistant(e) Service Client (CDD - 6 mois)

Si vous :

  • Aimez le service à la clientèle et êtes motivé/e par les challenges,
  • Cherchez à travailler dans un environnement professionnel dynamique, stimulant et diversifié,
  • Faites preuve de fiabilité, de flexibilité et d'engagement
  • Appréciez les interactions avec différents partenaires au sein d'une organisation et avez un excellent esprit d'équipe

Alors vous êtes la personne que nous cherchons pour renforcer notre équipe Customer Service, où s'allient service de qualité et passion pour le domaine du luxe. Nous offrons un Contrat à Durée Determinée d'une durée de 6 mois.

Envie d'en savoir plus ?

  • Vous assurerez quotidiennement un contact écrit ou téléphonique avec nos clients pour répondre à leurs demandes
  • Vous gérerez les réponses des clients aux devis de réparations et vous transmettrez ces informations à l'atelier
  • Vous serez responsable de divers portefeuilles de marques, car notre département opère quotidiennement avec une dizaine de Maisons sur les réseaux Retail et Wholesale
  • Vous serez également impliqué/e dans diverses activités en collaboration avec les membres de votre équipe et du département

Pourquoi devriez-vous candidater ?

  • Ce poste vous offre la possibilité d'être en contact direct avec nos clients tout en bénéficiant d'une proximité avec nos produits
  • Vous aurez l'occasion de collaborer avec différents départements au sein de l'entité, vous ne vous ennuierez pas !
  • Notre équipe est composée de personnes ayant des parcours différents, dont vous pourrez apprendre et qui vous aideront à vous développer
  • Le Groupe Richemont offre des opportunités d'évolution intéressantes, tant en Suisse qu'à l'international

Vous êtes la personne que nous recherchons si :

  • Vous bénéficiez d'un CFC d'employé/e de commerce ou disposez d'une formation équivalente
  • Vous possédez une solide expérience pratique et confirmée dans un domaine exigeant de service à la clientèle
  • Vous êtes de langue maternelle française et maîtrisez l'allemand (oral et écrit, minimum niveau B2 confirmé), tout en ayant un bon niveau d'anglais également (oral et écrit, niveau B2)
  • Vous êtes à l'aise dans la rédaction et avez des très bonnes compétences en informatique (MS-Office et SAP un plus)

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