SachbearbeiterIn Kundendienst Küchen (w/m/d)

Wir bei Pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei Pfister arbeiten heute schon rund 1'300 Personen - kommst du bald dazu?

Deine neuen Aufgaben

• Entgegennehmen und selbstständiges Bearbeiten von Kundendienstfällen
• Betreuung der offenen/pendenten Kundendienstfälle; Überwachung der Termine, Versprechen und deren Einhaltung; aktive Kommunikation mit den Kunden
• Sicherstellen und Einhalten der vorgegebenen Reaktions- und Erledigungszeiten, Mitverantwortung für die Erreichung der Abteilungsziele gemäss Zielvereinbarungen
• Bestellungen und entsprechende Auftragsbestätigungen kontrollieren

• Kundendienstfälle vom Verkauf bearbeiten
• Kontakt zum Hersteller bei Rückfragen
• Mithilfe bei der Organisation und Durchführung von Terminverschiebungen

Das bringst du mit

• Freundliches, kundenorientiertes Auftreten 
• Kommunikative Persönlichkeit 
• Muttersprache Deutsch 
• Sehr gute Französisch Kenntnisse 
• Kaufmännische Ausbildung 
• Mehrere Jahre Erfahrung im Kundendienst 
• IT-Kenntnisse: MS-Office, SHD-MHS

• Italienisch Kenntnisse von Vorteil

Das bieten wir dir

20% auf das gesamte Pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe

Kombinierbar mit anderen Aktionen

5 Wochen Ferien

Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden

Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen Lehrgängen

Führungspositionen besetzen wir wenn möglich intern

Bis zu drei Tage Homeoffice

Bei einem Pensum von 100%

Flexible Arbeitszeitmodelle

100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem.

Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge

Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn

Catherine Forster
Human Resources Manager
+41 62 855 31 39

Tiziana Pace
Leiterin Kundendienst Küchen
+41628553490

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Arbeitsort

Suhr
Bernstrasse Ost 49
5034 Suhr