ICT Account Manager (m/w)

Herisau
29.06. | Position with re­spon­si­bil­i­ties | 100%

ICT Account Manager (m/w)

Die AR Informatik AG (ARI) in Herisau erbringt als modernes IT-Unternehmen Dienstleistun-
gen für die Verwaltungen von Kanton und Gemeinden, die Kantonspolizei, die Spitäler, Schu-
len und weitere Kunden aus dem öffentlich-rechtlichen Umfeld. Mit einer fortschrittlichen Inf-
rastruktur betreibt ARI rund 4‘000 Arbeitsplätze (HW) an über 200 Standorten.
Wir suchen im Bereich «Services» per sofort oder nach Vereinbarung einen

ICT Account Manager (m/w)

In dieser wichtigen und vielfältigen Funktion trägst du mit aktiver Kommunikation und pro-
fessioneller Betreuung wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du bietest unse-
ren Kunden massgeschneiderte Lösungen auf Basis unserer standardisierten Services an.
Deine Aufgaben

  • Aktive Betreuung unserer bestehenden wie auch der potentiellen Neukunden

  • Lösungsorientierte Kundenberatung vom Standard-Arbeitsplatz über diverse Applikatio-
    nen bis hin zu Individual-Lösungen

  • Organisation und Durchführung von Kunden-Veranstaltungen, inkl. Präsentationen

  • Unterstützung in der Pflege diverser Kommunikationskanäle (Kunden-Portal, Newsletter,
    Homepage usw.), inkl. Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen

  • Erstellung von Offerten und Koordination einzelner Aufträge, inkl. Mitarbeit in Projekten

  • Vorschlagen neuer und innovativer Services aufgrund der Kundenbedürfnisse

  • Koordination Kunden-Feedbackmanagement

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau oder Informatiker, Zusatzausbildung
    wie höhere Fachschule (HF) wünschenswert

  • Erfahrungen in der Kundenbetreuung/-beratung, vorteilhalft in einer IT-Serviceorganisa-
    tion

  • IT-Affinität und sicheres Auftreten

  • Kontaktfreudigkeit und ein Flair im Umgang mit Menschen

  • Hohe Flexibilität innerhalb eines strukturierten Umfeldes

Wir bieten

  • Ein kooperatives Arbeitsklima mit Spielraum für eigene Ideen

  • Neueste Technologie am Arbeitsplatz sowie hervorragende Entwicklungschancen in einer
    zukunftsorientierten Branche

  • Kontinuierliche Mitarbeitendenentwicklung

  • Fringe Benefits

Emanuel Ranieli, Leiter Services (emanuel.ranieli@ari-ag.ch, Tel. 071 353 94 48), gibt dir
gerne nähere Auskünfte. Deine Bewerbung reichst du bitte per E-Mail an administration@ari-
ag.ch ein.

29.06.2020
Position with re­spon­si­bil­i­ties, 100%

Contact

AR Informatik AG


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