IT Service Desk Mitarbeiter (m/w) 100%

Dietlikon
18.06. | Position with re­spon­si­bil­i­ties | 100%

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w) 100%

T&N steht für massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen, gegründet 1996, heute mit rund 200 Mitarbeitenden an elf Standorten in der Schweiz und in Österreich.

Werden Sie ein Teil unseres Teams! Für unseren Standort in Dietlikon suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine ambitionierte Persönlichkeit als IT Service Desk Mitarbeiter/in. Service-Dienstleistungen sind das Fundament einer langfristigen Kundenbeziehung, deshalb sind Sie uns sehr wichtig.

Ihre Aufgaben

  • Im täglichen Dialog mit unseren Kunden bearbeiten und lösen Sie Supportanfragen 1st bis 2nd Level (telefonisch, per Mail oder im Ticketing)

  • Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Support-Tickets

  • Troubleshooting, Monitoring, Reporting

  • Selbstständiges Analysieren, Bearbeiten und Beheben von Systemstörungen

  • Benutzeradministration und Richtlinienerteilung mittels Active Directory

  • Einleiten von Eskalationsverfahren

  • Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen und Dokumentationen

Was Sie auszeichnet

  • Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ Fachrichtung Support / Systemtechnik

  • Freude am Kundenkontakt und kommunikationsstark

  • Hohe analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

  • Breites Informatikwissen im Microsoft Systemumfeld

  • Kenntnisse in den Bereichen Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory, Exchange Server, Citrix sowie im Netzwerk- und Security Umfeld

  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten

  • Ausgeprägte Hilfsbereitschaft sowie Qualitäts- und Pflichtbewusstsein

  • Sie lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen

  • Sehr gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Bereitschaft zu Pikettdienst

Was T&N Ihnen bietet

  • Sie arbeiten in einem aktiven und dynamischen Umfeld und werden stets mit Neuem und Spannendem konfrontiert

  • Sie bekommen Verantwortung für Teilbereiche

  • Unkompliziertes und starkes Team, welches die Ideen der Mitarbeiter schätzt und fördert

  • Unterstützung mit Aus- und Weiterbildungen im In- und Ausland

  • Finanziell gesundes und auf Innovation ausgerichtetes, inhabergeführtes Unternehmen

  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

  • Attraktives Vergütungsmodell

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Ursula Hubmann freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) an hr@tn-ict.com oder via Bewerbungsformular.

18.06.2020
Position with re­spon­si­bil­i­ties, 100%

Contact

T&N Telekom & Netzwerk AG


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