Qualitätsmanager/-in
SBB AG - Bern
16.05.2019 | Employee | 80% – 100%

Bern

Qualitätsmanager/-in

nach Vereinbarung
  • Sie prüfen die Qualität der durch die Kundenbegleiterinnen und Kundenbegleiter Frequenzerhebung erfassten Daten und führen die nötigen Korrekturen durch.
  • Das Beraten der Kundenbegleiterinnen und Kundenbegleiter Frequenzerhebung und deren Teamleiter bei Fragen rund um die Datenerfassung im Zug, gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.
  • Die Informationsdrehscheibe zwischen der Datenerfassung und der Hochrechnung Personenverkehr über alle Regionen hinweg sind Sie.
  • Sie erstellen Erfassungsvorschriften und beraten die Ausbildner in den Regionen und pflegen engen Kontakt zur Fachführung Kundenbegleitung.
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufslehre möglichst im Bahnbereich mit (KV-à–V oder ähnliches).
  • Erfahrung in der Kundenbegleitung und insbesondere im Bereich Frequenzerhebung, sowie Kenntnisse im Tarifwesen des öffentlichen Verkehrs bringen Sie ebenfalls mit.
  • Ihre Kenntnisse in der Anwendung der MS-Office Palette Word und Excel sind gut.
  • Die Arbeit mit Zahlen und abstrakten Arbeitsinhalten liegt Ihnen.
  • Ihre Persönlichkeit zeichnet sich aus durch Kommunikations- und Verhandlungsgeschick mit internen und externen Partnern, Sie haben den Mut sich zu exponieren und die Fähigkeit Beziehungen aufzubauen.
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch allenfalls Italienisch runden Ihr Profil ab.
Herr P. Hostettler, Leiter Qualitätsmanagement FQ und FRASY
Telefon +41 51 285 17 42 oder +41 79 631 63 62.

16.05.2019
Employee, 80% – 100%

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SBB AG
SBB CFF FFS AG
Hofackerstrasse 32
Bern

Industry

Aviation / Logistics / Transport / Traffic
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