Collaboratrices / Collaborateurs support TIC «Nouvelle informatique scolaire - DiAna» 80 - 100%
12.06.2019 | Employee | 80% – 100%

Collaboratrices / Collaborateurs support TIC «Nouvelle informatique scolaire - DiAna» 80 - 100%

Dans le cadre du projet «Nouvelle informatique scolaire - DiAna», la Ville de Bienne va mettre en place une infrastructure informatique dans les écoles biennoises sur une période de quatre ans. Elle mettra ainsi à disposition de plus de 6000 élèves 4000 terminaux, des réseaux de données et des services dans 50 écoles réparties sur plus de 60 sites. L'ensemble du système sera mis en place et exploité par une nouvelle équipe du Département Informatique et Logistique (I&L) qu'il s'agit de constituer. Cette équipe comprendra le ou la responsable de l'équipe Technique et exploitation, deux ingénieures ou ingénieurs systèmes TIC serveur, une ou un spécialiste réseau et deux collaboratrices ou collaborateurs support TIC sur place. D'autres spécialistes les soutiendront en fonction de besoins précis. Rattaché à la Direction des finances de la Ville de Bienne, le Département Informatique et Logistique est responsable de l'informatique, des télécommunications et de la logistique de l'Administration municipale. La gestion des applications SAP, GEVER, Tutoris, Scolaris et d'autres, ainsi que près de 900 utilisatrices et utilisateurs, l'exploitation des centres de calcul, du réseau municipal, la formation et l'assistance des utilisatrices et utilisateurs, ainsi que la planification et l'organisation de projets TIC font partie de ses tâches. Il se charge des acquisitions centralisées de matériel de bureau et de matériel scolaire, de la gestion des stocks et du transport de marchandises. Il gère aussi la poste interne et l'imprimerie centrale. Le Département I&L de la Ville de Bienne recherche, pour entrée en fonction immédiate, deux collaboratrices ou collaborateurs support TIC. Vos tâches principales: Aider l'équipe à installer et à mettre en service le système Assurer le support de 1er et de 2e niveaux au Servicedesk et assister les utilisatrices et utilisateurs (par téléphone, sur place ou à distance) Saisir et traiter les annonces des utilisatrices et utilisateurs dans un système de tickets Garantir la sécurité, la stabilité et la disponibilité de l'exploitation informatique Mettre à disposition et entretenir les appareils Établir et mettre à jour les manuels d'utilisation et la documentation Nos exigences: Apprentissage professionnel achevé d'informaticienne ou d'informaticien; intérêt pour l'appareillage Plusieurs années d'expérience en tant que collaboratrice / collaborateur support TIC Bonnes connaissances de Windows 10 et d'Office 365 Grande attention portée à la clientèle, plaisir à avoir des contacts avec le corps enseignant et les élèves Bon esprit de synthèse, initiative personnelle et volonté d'apprendre Méthode de travail autonome et précise Grande endurance et aptitude à s'imposer Permis de conduire de catégorie B Excellentes connaissances du français ou de l'allemand avec de bonnes connaissances de l'autre langue officielle Vos conditions de travail: Votre poste est directement subordonné à la ou au responsable de l'équipe technique et exploitation et vous agissez d'entente avec la direction générale du projet DiAna. Le poste est limité au 30 juin 2023. Votre prochaine démarche: N'hésitez pas à contacter Mme Valérie Baumgartner, responsable générale du projet DiAna (T: 032 326 13 19), pour toute autre information. Veuillez envoyer votre dossier de candidature, accompagné des documents usuels, par voie électronique ou à l'adresse suivante: Ville de Bienne, Département du personnel Rue du Rüschli 14, case postale, 2501 Bienne www.biel-bienne.ch

12.06.2019
Employee, 80% – 100%

Contact

Ville de Bienne - Département du personnel
Ville de Bienne - Département du personnel
Rue du Rüschli 14Case Postale
Bienne

Industry

Public administration

Similar jobs

This website uses cookies to ensure you receive the best service. Further information can be found in our Terms and Conditions and in the Privacy Policy.