Collaboratrice Ginox - Services à la clientèle
Ginox SA - Chailly-Montreux
13.08.2019 | Employee | 100%

 

Issue d'une entreprise familiale fondée en 1875,

Ginox SA s'affirme aujourd'hui comme leader dans le domaine

des cuisines professionnelles

 

Afin de compléter notre équipe, nous recherchons pour Montreux une

 

 

Collaboratrice Ginox - Services à la clientèle

  

Tâches et responsabilités principales

 

 

   Gestion du call center et planification des interventions des techniciens (suivi et contrôle)

Gestion administrative du départeme

Prise en charge des dépannages sur appels téléphoniques et par courriels

Planification des interventions des techniciens externe

Prise de rendez-vous pour les entretiens annuels, en langues française et allemande ou anglais

Facturation des interventions

Etablissement d’offres

Commande de matériel chez nos fournisseurs

Evaluation des pannes et prise en compte des dépannages

Vente des produits de nettoyage et lessiviels, organisation des livraisons et suivi du stock

Suivi des dossiers clients

 

 

Profil et connaissances spécifiques pour cette position

  Très b on sens de l'organisation en général : administratif, gestion des priorités

  Très bonne communication interpersonnell

  Facilité dans la relation client et la gestion des plaintes

  Capacité à gérer les différents aspects du poste tout en gardant à l'esprit les priorités du service

  Bonne compréhension des contraintes du service

  Capacité à établir des liens de confiances avec les techniciens

  Bonne gestion du stress

  Personne polyvalente

  Français, Allemand (B2), toutes autres langues est un plus

 

 

 

 

 

 

13.08.2019
Employee, 100%

Required minimum profile

  • Français, Allemand (B2), autres un plus

Contact

Ginox SA
Gabriele Mouttet
Route des Châtaigniers 13
1816 Chailly-Montreux
Fax: +41 21 989 49 50
No recruitment agencies please
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