Customer Care Representative

Tissot — Le Locle
10.10.2019 | Employee | 100%

Customer Care Representative

Introduction de la société

La croix du drapeau helvétique, fièrement reprise dans le logo, symbolise la qualité et la fiabilité dont Tissot fait preuve depuis 1853. Fidèle à sa devise « Innovateurs par tradition », Tissot rend l'excellence accessible dans plus de 160 pays, misant sur des matériaux spéciaux, des fonctionnalités avancées et un design soigné.

Description du poste

Le rôle du Customer Care Representative est d'assurer la communication directe avec les clients finaux des marques Tissot, Certina et Mido au travers des moyens de communication actuels (email, téléphone, réseaux sociaux, etc...). Il représente la voix de ces entreprises pour répondre et satisfaire aux demandes d'un client final, notamment dans les domaines du Service Client, E-Commerce, montres connectées et à l'achat de montres. Evoluant au sein du département Customer Care Market Support, il est également amené à participer à des projets Customer Care.

Profil

  • Idéalement 3-4 ans d'expérience dans le Customer Care
  • Expérience dans l'utilisation d'outils de gestion de contacts clients
  • Expérience dans la gestion de projets
  • Esprit orienté clients, autonome et proactif
  • Facilité à s'intégrer dans une équipe
  • Grande polyvalence, volonté d'apprendre et forte motivation pour le domaine du Customer Care

Compétences requises

  • Grande aisance en informatique
  • Excellente capacités rédactionnelles

Langues

  • Très bon niveau oral et écrit de français, allemand et anglais, autres langues un plus

Lieu de travail

Chemin des Tourelles 17 - 2400 Le Locle - www.tissotwatches.com

Personne de contact

10.10.2019
Employee, 100%

Contact

Tissot
TISSOT
Chemin des Tourelles 17
Le Locle

Industry

Precision mechanics / Optics / Watch and clock industry
TISSOT
Chemin des Tourelles 17
Le Locle

Industry

Precision mechanics / Optics / Watch and clock industry
Salary

Salary Check

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