Kundenbegleiter/in SBB 03/2020
SBB AG — Zürich
11.09.2019 | Employee | 100%

Zürich

Kundenbegleiter/in SBB 03/2020

per 01. März 2020
  • Information und Beratung unserer SBB Kundinnen und Kunden.
  • Sicherstellen eines hohen Reisekomforts.
  • Fahrausweiskontrolle.
  • Aktives Störungsmanagement.
  • Aufgaben im Bereich der Betriebs- und Fahrdienstvorschriften.
  • Umsetzen von Sicherheitsstandards.
  • Zusatzaufgaben in der Frequenzerhebung (Kundenbefragung und Datenerfassung).
  • Abgeschlossene Berufslehre.
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenkontakt.
  • Exzellente Kundenorientierung.
  • Freundlicher und gepflegter Auftritt.
  • Rasches Auffassungsvermögen.
  • Sehr gute Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten.
  • Psychische und physische Belastbarkeit.
  • Durchsetzungsvermögen.
  • Gewandter Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln.
  • Sehr gute Sprachkenntnisse: Mindestens Niveau C2 in Deutsch. Zusätzlich die Bereitschaft und Fähigkeit, zwei Fremdsprachen (Französisch, Italienisch oder Englisch) Niveau B1 mündlich und Niveau A2 schriftlich zu lernen.
Ihre Ausbildung.
  • Vollzeitausbildung bei vollem Lohn.
  • Sie werden intensiv in Theorie und Praxis geschult.
  • Ausbildungen finden Zürich Altstetten, Bern, Olten und Lausanne statt und dauern rund 8 Monate.
  • Nach erfolgreicher Abschlussprüfung sind Sie Einsatzbereit als Kundenbegleiter/in SBB.
  • Teilzeit nach abgeschlossener Ausbildung möglich.
  • Die Tätigkeit als Kundenbegleiter/in SBB ist in der ganzen CH möglich.
  • Unregelmässige Arbeitszeiten: Sie sind in Früh, Spät- und Mittelschicht sowie an den Wochenenden im Einsatz.

Dass Sie mit uns die Schweiz bewegen wollen, ist für uns die grösste Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls Sie uns Ihre Motivation dennoch in Ihren eigenen Worten mit Ihrer Website oder in einem Bild mitteilen möchten, haben Sie in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.

Caroline Gerber
+41 51 281 05 73

11.09.2019
Employee, 100%

Contact

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SBB CFF FFS AG
Hofackerstrasse 32
Bern

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Aviation / Logistics / Transport / Traffic

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