Conseiller/ère Clientèle (français /italien ou français/allemand)12.09.2019 | Employee | 100%

Conseiller/ère Clientèle (français /italien ou français/allemand)

Vos tâches principales: Renseignements par téléphone et par écrit (e-mail, fax et courrier) sur les possibilités d'assurances et les conditions générales des produits Sociétariat, Livret ETI, Assista, etc. Conseil et vente de ces produits (up et cross selling) Traitement des demandes dans la base de données interne (souscriptions, mutations, transferts, suivi des actions marketing) Support aux autres services du département Votre profil: Au bénéfice d’une formation d’employé/e de commerce ou équivalente, vous disposez d'une expérience confirmée dans le service à la clientèle (connaissance du domaine des assurances ou de la vente un plus) et possédez d’excellentes connaissances d’outils CRM. De langue maternelle française ou italienne, vous maitrisez parfaitement l’autre langue. L’allemand serait un atout. Flexible et orienté/e clients, vous êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques et avez un goût prononcé pour la communication et la rédaction. Vous aimez travailler en équipe, mais savez également faire preuve d'autonomie. Vous êtes organisé/e et avez le sens des responsabilités. Maîtrise de Word et Excel.

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