Teamleader Customer Care
OK JOB AG — Biel
12.09.2019 | Employee | 100%

Teamleader Customer Care

Für unseren Kunden, im Dienstleistungsbereich im Raum Seeland, suchen wir zur Verstärkung des Teams per sofort eine kundenorientierte, selbstständige und zielorientierte Persönlichkeit in der Funktion als:

Teamleader Customer Service (m/w)

Vos tâches:

  • Gestion de l'équipe de support (CH-D, CH-F)
  • Support 1 et 2ème niveau (à distance et chez les clients dans toute la Suisse)
  • Concevoir des indicateurs de performance du service client et les suivre
  • Tests et réparations d'appareils
  • Configuration d'appareils
  • Suivi de la satisfaction des clients
  • Suivi des délais définis par les contrats de support

Votre profil:

  • Expérience dans la gestion d'une équipe et dans le domaine du service client
  • CFC d'électricien, électronicien, automaticien, informaticien (ou équivalent)
  • Bilingue français/suisse-allemand indispensable et compréhension de l'anglais
  • Esprit d'initiative, flexible, organisé, sens de la responsabilité, proactif, sens de l'écoute, patient et calme mais sachant être réactif
  • Affinité pour les nouvelles technologies
  • Autonome, compétences sociales, flexibilité, curiosité, pensée entrepreneuriale, esprit manuel et pratique
  • Capacité à gérer le stress, les réclamations clients
  • Orientation client et solutions
  • Vous êtes titulaire d un permis de conduire (cat B)

Interessiert?

Dann freut sich Daniel Wüthrich auf SIE. Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Foto mit dem Klick auf "EINFACH BEWERBEN"

032 321 10 10 - www.okjob.ch

12.09.2019
Employee, 100%

Contact

OK JOB AG
Daniel Wüthrich
Kornhausplatz 12
3011 Bern
OK JOB
Rue du Concert 6
Neuchâtel 1

Industry

Human resources / Personnel services
This website uses cookies to ensure you receive the best service. Further information can be found in our Terms and Conditions and in the Privacy Policy.