Team leader Customer Care (H/F) 100%

Securitas Direct SA — Lausanne
11.11.2019 | Employee | 100%

Envie d'être un véritable ambassadeur de notre marque et capable de créer une réelle relation  de confiance avec vos interlocoteurs :

 

Devenez notre

Team leader Customer Care

Fonctions

  • Assurer les tâches de conduite du groupe et de son encadrement quotidien
  • Assurer le service optimal 24/7 aux différents clients, conformément aux standards et aux processus de traitement d’alarme
  • Décider de toute action utile afin d’assurer un service et un traitement d’alarme irréprochable
  • Assurer le bien-être de nos clients

Profil recherché

  • CFC technique ou de commerce
  • Bilingue français - suisse-allemand indispensable
  • Minimum 5 ans d'expérience dans la conduite d'équipe
  • Très bonnes connaissances informatiques
  • Expérience dans la planification d'équipe
  • Sens des responsabilités accru, esprit de décision, calme, courtois, mais sachant se montrer ferme dans les situations critiques
  • Moralité irréprochable (casier judiciaire vierge et pas de poursuite)

Nous vous offrons

  • Une entreprise à taille humaine, basée dans la région lausannoise
  • Un poste à responsabilités dans un cadre national et dynamique
  • Des possibilités de formation continue en interne ou en externe
  • Des horaires flexibles pour donner le meilleur encadrement
    possible
  • Une grande liberté d’action
  • Possibilité de développer et de mettre en place des stratégies

11.11.2019
Employee, 100%

Required minimum profile

  • Parfaitement bilingue français - CH-allemand Indispensable
  • Casier judiciaire vierge
  • Pas de poursuite enregistrée

Contact

Securitas Direct SA
Chemin de Berée 50
1010 Lausanne
No recruitment agencies please

Securitas Direct SA

Chemin de Berée 50Lausanne

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Services

Year of foundation

1992
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