Opérateur SOC

Protectas — Genève
01.11.2019 | Employee | 80% – 100%

Opérateur SOC

Mission:

- Assurer le traitement d'alarmes de Téléassistance, dans le respect des procédures de régulation spécifiques à notre activité 24h/24h - 7j/7j

- Réceptionner les appels de nos bénéficiaires ayant besoin d'une aide ou d'un secours

- Etre garant de l'accueil et de la qualité de la réponse téléphonique

- Gestion de façon autonome du flux des informations: alarmes, vidéos, mails et fax, call-center, guichet, téléphones

- Garantir le bon fonctionnement des opération et des différents systèmes d'exploitation.

- Assurer le bon fonctionnement des opérations et du service

- Remonter hierarchiquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service

- Travailler conjointement avec les autres services Protectas

Profil:

- CFC ou diplôme jugé équivalent

- Expérience dans une centrale d'alarme ou Call Center

- Anglais niveau B2 minimum, Allemand un atout

- Excellent niveau informatique

Dans une volonté de représentation équitable des femmes et des hommes parmi nos collaborateur(trices), nous encourageons les candidatures féminines.

Afin de traiter au mieux votre dossier, nous ne prendrons pas en considération les candidatures transmises par email ou courrier papier.

01.11.2019
Employee, 80% – 100%

Contact

Protectas
Protectas Userfr

Protectas SA

Rue de Genève 70Lausanne

Industry

Services

Year of foundation

1976

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1976
Salary

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