Gouvernant/e

Human Talents S.A. — Lausanne
03.12.2019 | Employee | 100%

Gouvernant/e

GOUVERNANT·E

CDI - RÉGION SUISSE ROMANDE

RESPONSABILITÉS

Elaborer, organiser et gérer les plannings de son équipe en respectant le cadre légal à cet effet
Soutenir, accompagner, former et coacher son personnel
Communiquer des feedbacks immédiats au personnel, capacité à mettre des cadres de référence

Assurer le suivi des tâches tout en contrôlant le respect les normes d'hygiène

Optimiser les processus et mettre en place des procédures liées aux fonctions de son service

Respecter et faire appliquer les standards et référentiels de l'hôtel,

Collaborer avec les autres services (sécurité, etc.)

Garantir la propreté et l'état général de l'établissement (chambres avant

chaque arrivée et départ, lieux publics, etc.)

Gérer les stocks liés à l'activité (uniformes, produits d'accueil et d'entretien)

Suivi du budget de son service (contrôler les factures et les dépenses du services)
Participer aux projets de rénovation des chambres en mettant en place les standards de qualité

PROFIL

Au bénéfice d'un CFC en hôtellerie ou d'un Bachelor d'une école hôtelière ou d'une formation similaire
Expérience en hôtellerie, connaissance technique des produits d'hygiènes

Sens aigu du détail et de la propreté
Excellent sens du service client

Fort sens de l'anticipation

Personne de terrain
Excellent relationnel, capacité à vulgariser sa communication
Personnalité empathique
Agilité, force de proposition
Flexible, disponible et ponctuel·le

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Human Talents S.A. - Rue du Petit-Chêne 22 - 1003 Lausanne - +41 21 213 03 20 www.humantalents.ch

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Rue du Petit-Chêne 22

1003 Lausanne

Phone: +41 21 213 03 20

Fax: +41 21 213 03 21

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Human resources / Personnel services

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