Conseiller-ère Service Line Clientèle Privée (80-100%)

UBS AG — Renens VD
03.12.2019 | Employee | 80% – 100%

Conseiller-ère Service Line Clientèle Privée (80-100%)

Votre fonction
Appréciez-vous le contact clientèle par téléphone ? Désirez-vous travailler dans une équipe jeune et dynamique ? Avez-vous un fort intérêt pour les technologies du futur ? Nous cherchons un(e) nouveau(elle) collègue pour conseiller nos clients privés par téléphone.

Vous serez amené(e) à:
– être le premier contact téléphonique de nos clients, reconnaître leurs besoins et les conseiller sur nos différents produits bancaires
– conseiller nos clients de manière efficace et orientée service
– utiliser vos différentes compétences linguistiques
– utiliser vos connaissances des produits pour un traitement ciblé du marché (Cross-Selling, fixation de rendez-vous)
– obtenir une certification de Conseiller à la Clientèle de base qui est reconnue dans le secteur bancaire
– respecter les règles KYC (Know-Your-Customer), de Compliance ainsi que les dispositions légales

Votre équipe
Vous travaillez dans le Inbound Team Service Line pour Clientèle Privée au sein du Customer Service Center (CSC) à Renens. Avec environ 310 collaborateurs réparti sur 4 différents sites, le Customer Service Center (CSC) offre aux clients du conseil et des prestation par téléphone, par écrit et de manière digitale sur nos différents produits et services bancaires. Au sein du CSC le développement des compétences est activement soutenu. Nous avons plusieurs possibilités intéressantes dans les Multichannels, comme le Chat et des tâches administratives variées. Il est aussi possible de s'orienter vers une activité dans une agence UBS.

Votre expérience et vos compétences
Vous avez:
– terminé un apprentissage bancaire ou une formation équivalente
– du plaisir à travailler dans un environnement stimulant et êtes intéressé(e) par le contact clientèle
– de la passion pour la vente et du talent pour persuader vos interlocuteurs
– de la facilité dans l'utilisation efficiente des outils informatiques

Vous:
– parlez couramment français ainsi que l'allemand et/ou anglais (italien facultatif)
– êtes empathique, flexible et résistant(e) face aux différents besoins des clients
– avez de la facilité à expliquer des problèmes complexes de manière simple et compréhensible
– savez toujours vous comporter de façon professionnelle (de fortes compétences sociales font partie de vos atouts)
– aimez travailler dans une équipe jeune et dynamique (un haut degré d'autonomie vous stimule)

A propos de nous
Conseil expert. Gestion de fortune. Investment banking. Gestion d'actifs. Banque de détail en Suisse. Et toutes les fonctions de soutien à ces domaines. C'est ce que nous faisons pour des clients privés, instititutionnels, et des entreprises du monde entier.

Nous sommes quelque 60 000 collaborateurs travaillant dans les principaux centres financiers, dans plus de 50 pays. Voulez-vous faire partie de notre équipe?

Nous offrons
Ensemble. Voilà comment nous travaillons. Nous offrons aux personnes du monde entier un cadre de travail favorable, stimulant et diversifié. Nous apprécierons votre passion et votre engagement et récompenserons votre performance.

Désireux d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée? Nous sommes ouverts à échanger sur la manière dont cela pourrait fonctionner - pour vous et pour nous.

Pourquoi UBS? Vidéo

Passez à l'étape suivante
La collaboration n'est pas un vain mot pour vous? Réussir chez UBS c'est respecter, comprendre et faire confiance à vos collègues et aux clients. C'est aussi être prêt à défier les autres constructivement et à l'être soi-même en retour. C'est être passionné par ce que vous faites. Toujours chercher à progresser, tout en agissant correctement. Vous reconnaissez-vous dans ce portrait? Alors vous avez ce qu'il faut pour être des nôtres. Postulez maintenant.

Disclaimer / Policy Statements
UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.

Personal & Corporate Banking

Client Advisors/Relationship Managers

UBS SA Recruiting Switzerland

03.12.2019
Employee, 80% – 100%

Contact

UBS AG


Industry

Banking

Labels (1)

Training Company
Training Company

Industry

Banking

Labels (1)

Training Company
Training Company
Salary

Salary Check

Take advantage of the jobup.ch service to find out how much you earn as Consultant.
This website uses cookies to ensure you receive the best service. Further information can be found in our Terms and Conditions and in the Privacy Policy.