Conseiller-ère Digital Banking Support - Renens (50-100%)

UBS AG — Renens VD
03.12.2019 | Employee | 50% – 100%

201415BR

Conseiller-ère Digital Banking Support - Renens (50-100%)

Votre fonction
Appréciez-vous le contact clientèle par téléphone ? Désirez-vous travailler dans une équipe jeune et dynamique ? Avez-vous un fort intérêt pour les technologies du futur ? Nous cherchons un(e) nouveau(elle) collègue pour conseiller notre clientèle par téléphone dans l'utilisation des produits Digital Banking.

Vous serez amené(e) à:
– conseiller notre clientèle par téléphone sur les différentes applications et répondre à leurs questions techniques
– utiliser vos différentes compétences linguistiques
– répondre aux questions liées à notre gamme de comptes et au blocage de cartes
– conseiller nos clients de façon efficace et orienté service

Votre équipe
Vous travaillez dans l'équipe Digital Banking Support au sein du Contact Center Switzerland (CCS) à Renens. Dans le Contact Center Switzerland (CCS), nous sommes environ 300 collaborateurs répartis sur 4 sites fournissant plus de 25 prestations de services . L'un de ces services est le 7x24 Digital Banking Support dédié à tous les clients de la banque.

Votre expérience et vos compétences
Votre expérience et vos compétences
– êtes ouvert quant aux horaires de travail (service 24/7)
– apprentissage bancaire ou formation équivalente
– parlez couramment le français et êtes à l'aise en allemand et/ou italien et/ou anglais
– très à l'aise dans le monde digital
– flair technique et facilité de compréhension
– empathique, engagé(e) et résistant(e)
– facilité à expliquer des problèmes complexes de manière simple et compréhensible

A propos de nous
Conseil expert. Gestion de fortune. Investment banking. Gestion d'actifs. Banque de détail en Suisse. Et toutes les fonctions de soutien à ces domaines. C'est ce que nous faisons pour des clients privés, institutionnels, et des entreprises du monde entier.

Nous sommes quelque 60 000 employés travaillant dans les principaux centres financiers, dans près de 900 bureaux situés dans plus de 50 pays. Voulez-vous faire partie de notre équipe?

Rejoignez-nous!

La collaboration n'est pas un vain mot pour vous? Réussir chez UBS c'est respecter, comprendre et faire confiance à vos collègues et aux clients. C'est aussi être prêt à défier les autres constructivement et à l'être soi-même en retour. C'est être passionné par ce que vous faites. Toujours chercher à progresser, tout en agissant correctement. Vous reconnnaissez-vous dans ce portrait? Alors vous avez ce qu'il faut pour être des nôtres. Postulez maintenant.

Disclaimer / Policy Statements
UBS offre à tous les mêmes opportunités professionnelles. Nous respectons ainsi la culture de chacun et favorisons le développement, les perspectives, les compétences ainsi que l'expérience de nos collaborateurs.

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