Agent(e)s de support à temps partiel

03.12.2019 | Employee | 30% – 80%

Leader de l’hébergement de sites Internet en Suisse, Infomaniak compte plus de 150’000 sites Internet, 300’000 noms de domaine et 1 million d'adresses email. Nos clients viennent de toute l’Europe et parlent de nous pour la fiabilité et la performance de nos services. Pour faire face au développement de nos activités, nous élargissons notre grande famille
qui atteint plus de 100 passionné(e)s du Web.

Afin de renforcer notre équipe de Support technique (en semaine ainsi que durant les jours fériés & week-end) nous recherchons des auxiliaires geeks/nerds motivés et désirant obtenir une première expérience professionnelle dans le domaine de l’IT. De nombreux clients. Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons plusieurs...

Agent(e)s de support à temps partiel

Tu es un(e) geek proactif, responsable, pédagogue, passionné par les technologies du Web, tu n'as pas peur de lire du code. "CMS", "IMAP" ou "htaccess" n'est pas du chinois pour toi ? Rejoins notre équipe de support pour accompagner techniquement nos clients et découvrir les coulisses du hosting web pointe!

Tes responsabilités :

  • trouver des solutions extraordinaires pour améliorer le quotidien de nos clients
  • répondre aux demandes des clients dans la joie et la bonne humeur via chat, ticket, téléphone
  • assurer un suivi personnalisé, tous nos clients sont VIP
  • te spécialiser dans nos produits afin de gravir les échelons vers la gloire
  • participer à l'évolution des produits avec ingéniosité

Tu es un(e) geek passionné(e) par le web et ses technologies, et tu...

  • connais le fonctionnement des différents éléments du web (site internet, mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)
  • as idéalement déjà créé/administré un site internet et tu as de l'expérience dans ce domaine
  • sais te faire aimer des clients en t'exprimant avec aisance
  • trouves toujours des solutions grâce à ta nature autodidacte
  • aimes simplifier ce qui paraît complexe avec une patience à toute épreuve
  • maîtrises, en plus de l'anglais, au moins l'une des langues suivantes: Allemand/CH-All, Espagnol, Italien

Les + d’Infomaniak :

  • Sorties d’entreprise régulières : ski, cinéma, escape game, restaurant...
  • Prime mensuelle pour valoriser les transports propres et le covoiturage
  • Viennoiseries un jour par semaine, thé, café, jus d'orange pressé et fruits à volonté !
  • Salle de pause avec consoles, arcades, flipper et babyfoot
  • Accès à de la nourriture saine et abordable avec FELFEL

Infomaniak est une entreprise dynamique et en pleine croissance qui offre d'excellentes conditions sociales et de travail. Si tu aimes ce que tu fais et que tu recherches un cadre de travail agréable et décontracté pour exprimer ta passion et enrichir tes compétences, n'hésite pas à nous envoyer ta candidature via Jobup. Aucun délai de postulation n'est prévu, les dossiers de candidature seront étudiés dès leur réception.

03.12.2019
Employee, 30% – 80%

Contact

Infomaniak Network SA - Genève

Rue Eugène-Marziano 25

1227 Geneve

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Industry

IT

Year of foundation

1994

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