Customer Care Specialist German/English

Manpower SA — Lausanne
03.12.2019 | Employee | 100%

Introduction :

Référence filiales : 150-LSM OFFICE
Nom du conseiller : Nouri Andrea
Nom de la filiale : 4
Adresse :
1, rue Mauborget
Lausanne
1003

Description de l'entreprise :
Afin de compléter l'équipe en place, nous recrutons pour l'un de nos partenaire basé à Lausanne, un-e
Secteur d'activité : Finance & Administration

Customer Care Specialist German/English

Description:
Vous travaillerez en binôme et assurerez les tâches suivantes :- Traitement des demandes des clients (prix, disponibilité des stocks, retards, envois courts, etc.) - Gestion des réclamations comme les erreurs d'envoi, les écarts de prix ainsi que la prise en main des marchandises endommagées (retours défectueux et émission des notes de crédit)- Communication avec divers services (Ventes, Finances, Planification de l'approvisionnement, Logistique, Marketing)- Liaison avec les entrepôts pour les demandes d'expédition et la réception des retours- Préparation des documents d'exportation le cas échéant- Mise-à-jour de la base de données des clients- Réponse aux demandes particulières et suivi avec la clientèle

Date d'entrée : 06-12-2019

Type de société : Entreprise privée

Reference : 101192-55-2

Date de publication : 2019-12-03 15:13:44

Profil recherché :
Vous êtes au bénéfice :- Formation commerciale, CFC d'employé-e de commerce ou diplôme équivalent- De langue maternelle allemande avec d'excellentes connaissances d'anglais, le français est un atout- Première expérience réussie à un poste de Customer Service Specialist dans un milieu international- Parfaite maîtrise des outils MS-Office et d'un ERP tel qu'Oracle ou SAP- Personnalité ouverte, appréciant travailler en équipe tout en sachant prioriser vos tâches et travailler de manière autonome- Excellente gestion du stress et aptitude à traiter un gros volume de demandes clients- Organisé-e, méthodique, orienté-e satisfaction client et solution

Pays : Suisse

Lieu de travail : LAUSANNE

Code postal : 1003

Catégorie : Administration des ventes / Assistanat commercial;Commerce de détail / Responsable de rayon

Niveau d'études : Expérience professionnelle : Début du contrat : 06.12.2019Durée du contrat : Non précisé
Conclusion :
Si vous avez envie de rejoindre une entreprise internationale à taille humaine et que vous avez les compétences requises, j'attends votre candidature par le biais de notre site internet www.manpower.ch

Manpower

Rue Winkelried 4Genève

Industry

Human resources / Personnel services

Year of foundation

1960

Labels (1)

Training Company
Training Company

Manpower

Rue Winkelried 4Genève

Industry

Human resources / Personnel services

Year of foundation

1960

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Training Company
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Salary

Salary Check

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