COMMIS-E ADMINISTRATIF-IVE 3

Le département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent a pour mission d'offrir des soins de qualité et adaptés aux besoins des femmes à chaque étape de leur vie et aux problèmes de santé auxquels sont confrontés les nouveau-nés, les enfants et les adolescents de leur naissance jusqu'à l'âge de 16 ans.

Depuis de nombreuses années, le département de la femme, de l'enfant et de l'adolescent n'a de cesse de développer des prestations de pointe et des pôles de compétence dans plusieurs spécialités médicales.

Au sein de notre service administratif, nous souhaitons offrir aux patients-es, au public et aux collaborateurs-trices un service courtois, empathique et compétent, tant au téléphone qu'aux différents postes d'accueil.

Description de la mission

Accueillir et orienter les patients-es se présentant aux admissions ambulatoires.

Procéder à l'enregistrement administratif en vue d'une consultation.

S'assurer de l'exactitude des données administratives et en garantir le suivi tout au long du traitement.

Fixer les rendez-vous aux patients-es au moyen de l'agenda institutionnel.

Assurer l'accueil téléphonique.

Traiter les dossiers en rejet.

Exécuter diverses tâches administratives.

Formation et Connaissances spécifiques

Être au bénéfice d'un CFC d'employé-e de commerce ou formation jugée équivalente.

Excellente maîtrise du français parlé et écrit.

Bonne maîtrise de l'anglais.

Maîtrise des outils Word, Excel et Outlook.

Cela serait un atout :

- notions d'espagnol ;

- autres langues ;

- connaissance des outils informatiques DPA et GRECO.

Expérience

Être au bénéfice d'une expérience dans un poste similaire.

Connaissance du milieu médical, idéalement HUG.

Particularités / Spécificités

Sens développé de l'accueil et bonne présentation exigée.

Polyvalence et flexibilité dans les horaires.

Rigueur et esprit d'équipe.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre de motivation, votre curriculum vitae, les copies de diplômes et de certificats de travail.LI-MAN