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IT Spécialiste

25.03. | Employee | 80 – 100%

Tu es en charge du support informatique chez un client international. Ta mission consiste également à gérer les demandes des utilisateurs.

IT Spécialiste

IT Spécialiste

Vers-chez-les-Blanc

80% à 100%

Tu assistes les utilisateurs dans la résolution de problèmes liés aux systèmes d'exploitation, aux matériels utilisés ou aux connexions réseaux. La prise d'appel, la prise de contrôle à distance ou le déplacement sur place font entre autres partie de tes tâches. Par ailleurs, tu installes et configures les postes de travail. Grâce à ton savoir, tu es à même de prendre en main les problèmes jusqu'à leur clôture ou de les transmettre au niveau supérieur. Lors d'événements business ainsi que dans le cadre de projets IT, tu es amené(e) à fournir un soutien spécial. De plus, tu assures un bon contact entre ton service et les autres équipes travaillant en partenariat.

  • Diplôme (CFC) en informatique ou première expérience dans le support IT
  • Bonnes connaissances de MS Office et de l'environnement Windows
  • Personnalité orientée sur la satisfaction des clients, tolérante et à l'écoute et impliquée
  • Aptitude à travailler de façon proactive, organisée et autonome, avec flexibilité et résistance au stress
  • Très bon niveau de français et bon niveau d'anglais à l'écrit et à l'oral, allemand un atout

Swisscom (Schweiz) SA


Industry

Telecommunications

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